运营分很多种，我这里把他很为普通运营，靠谱运营、牛逼运营。不同阶层的运营会给你店铺带来不同的效果，下面给大家揭秘一下他们到底都是长啥样？你的店铺需要什么样的运营？

1、普通的运营

比较简单，就像大部分招聘里写的那样，看的懂各种指标数据，熟悉平台规则、会基本的优化。

适合店铺：

如果是初创阶段的店铺，又是强产品驱动型、规模不大，这种普通的运营完全可以胜任。没必要要求太高，什么学历了、会什么软件，不用太严格。也不要要求人家一定要跟你一辈子，老板的心态要放平和一些，除非店铺和运营同时成长，不然的话肯定有一方要离开的。

网红的店铺也是一样，还是那句话，规模不是很大的时候，普通的运营完全可以胜任。

2、靠谱的运营

第一条：思路清晰

靠谱的运营手里都有几个表格，都是自己总结出来的，适合自己及团队的。凡是嘴里天花乱坠，但是却拿不出任何书面东西的运营，基本都不靠谱。（特别牛逼的除外）他们要具备这几点：

1、系统性：工作流程很有系统性，无论是新品上架还是报活动等工作，都有清晰的流程。

2、条理性：无论哪一方面出问题，都能迅速而且准确的找到责任人以及出问题的原因，并且快速找出解决的方法。比如静默转化率降低了，肯定是评价和页面描述出问题，是客服和文案美工来共同解决。

3、效率高：能合理的分配自己和团队的时间、资金和精力（人力）。

第二条：不抱怨，会沟通、钻石心

运营的工作很复杂，与老板、领导、同事肯定会有意见不一致的时候，尤其是上级。

比如5月份的销售额是50万，老板要求6月份80万，运营肯定有压力，但是靠谱的运营不会抱怨，会这样做：

1、先写一个完成80万的计划以及有把握完成的数额，比如60万；

2、注明可能完不成的原因

3、如果一定要完成80万，需要公司给予哪些支持。

再有运营与美工、客服、文案不是天生的敌人，而是最好的合作伙伴，关键是运营要有一颗钻石的心，玻璃心肯定是做不了靠谱的运营的。

因为美工、客服、文案等岗位的职责比较单一，所以对运营的要求就比较高，有了问题，不能等着其他岗位的伙伴来主动配合自己，肯定是要运营主动去沟通。就是说靠谱的运营要有比较强的书面表达能力和口头沟通能力、心理承受能力！

第三条：具有不断自我学习、自我提高的素质

一个靠谱的运营，做过一年以上的，在知识、能力的深度和广度上，一定会有所提高。

深度包括：

1、产品知识：这个是根本，只知道谈运营，不重视产品的运营肯定不靠谱。

2、运营技巧：靠谱的运营可以看出各项指标的本质，比如点击率、质量得分等，所以能用较小的代价取得良好的效果，这个效果不仅仅是roi这么简单。

3、沟通技巧：会说的不如会问的，滔滔不绝说话的都是新手，画龙点睛提问题的才是高手。

广度包括：

除了店铺的日常运营以外的东西，比如店铺定位、发展方向、互联网趋势（创投、网红、自媒体、病毒传播等）、团队管理（比如很多人提倡的去中心化等），而所有这些，都不能指望有谁来教你，都是要自己主动学习的。

第四条：清晰的自我认知

“能力、资源、运气”，靠谱的运营能清晰的认识到自己的能力与公司资源、时机运气的关系及界限，然后抓住机会与资源，实现自身与公司利益的最大化。

适合店铺：

处于第二个阶段，平稳期的店铺，以及强营销型的店铺，最需要的就是这种靠谱的兄弟了，这种店铺技术产品已经没有太大的问题，需要加强的是沟通和管理，避免内耗，避免犯低级错误。

3、牛逼的运营

牛逼的运营最大的特点就是逆袭，能够带领团队突破，而不是维持现状。

第一种：武功好、人品好。

很多人希望有这样一个大哥，但自己不想做这个大哥，为什么？一个是累，一个是虐！

这种兄弟，功夫扎实、任劳任怨。你会的，他也会；你怕累不想做的，他不怕；你嫌麻烦不愿意做的，他愿意做；你受不了老板的气、愤然离开，他能顾全大局。你说牛逼不牛逼，累不累、虐不虐。

这种运营可遇不可求，大都是跟着老板一路打拼上来的，很少能从外面招聘到。有这种运营的团队，稳扎稳打，就像股票市场里的大牛股，平时很少看到他的动静，有动静的时候，已经涨了10倍20倍了，追也来不及了。

第二种：一招鲜吃遍天

这种牛逼的运营是比较常见的，偏科很严重。技术不一定全面、能力不一定有多高，但有一技之长、而且有魄力、有胆识。比如低成本引流、超高转化率、超牛的沟通、组织能力（招商、社群）等等。

电商说起来很复杂，其实就是这么3个基本环节：产品、流量和转化（这2个实际是一个环节）、渠道。

我们举个牛逼运营在产品和渠道这块的例子，他们并不是全面兼顾的运营，但是只要能稳稳把握好一个环节就是一个牛逼的运营：

【产品环节】：2个女孩子做运营，一个是女裤，一个是围巾。她们俩的特长都是选款。

她们俩选的款10款至少有8款是爆款。那她们怎么选款呢？

对于大部分服装服饰类小卖家来说，原创就是扯淡。中国是世界上最大的oem基地，而几十年OEM的结果，虽然没有造就在国际上知名的品牌，但是造就了一批技术超牛的工人，留下了数不清的款式和版型。

她们俩都是到这种外贸代工厂里选款，当然渠道是老板的，她们只负责选款。这种能力至少有70%以上是天赋，所以不用羡慕。

另外一个例子：他在服装行业20年，基本不懂电商，但是上游供应链超级牛，同样找工厂加工，成本50元的，其他人至少要订500件，他50件就可以，面料版型什么的就更不用说了。很多服装电商虽然表面销量风光，但是到年底结算，很多死在库存上。

在个性化越来越流行的时代，有这么牛的柔性供应链，想不牛逼都不行！

【渠道环节】：商品销售无外乎零售和分销，分销即渠道。

原来接触过一个从阿里离职的朋友，手里有几千个优质店铺的资源，关系密切的也有几百个。离职后去了一家国内比较有名的家居店铺，几个月时间，就签了上百家很不错的分销店铺，好几个类目大词，人家都是霸屏、霸屏！

适合店铺：

对于中小电商团队，在创业初期、规模比较大或者老板的实力雄厚，以及瓶颈期，这种运营最适合！！！！

所以大家在找运营的时候可以根据自己的店铺运营情况来挑选运营人才！

aa33.com

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