一些年纪比较大的买家对线上购物流程不熟悉，导致支付失败。当遇到这类买家的时候，我们要主动服务，可以提前做好图文形式的支付流程提示，让买家更直观的看到。买家在这一过程中会感受到客服的真诚和贴心服务，对店铺的印象也会加分。
2021-06-05 19:01:48
为优化用户在平台逛、买的体验，进一步规范商家直播间商品价格。平台将于5月25日陆续进行功能产品改造，新的功能将有以下两个方面的改动：
2021-06-05 08:12:58
首先看一下自己有没有开通快手小店，在快手的“小店订单”里面，进入快手小店，如果没有开通的话，需要在这个页面点击开店，填写申请资料，缴纳保证金就可以开通了。
2021-06-04 14:13:33
小店信任卡是快手为诚信消费者推出的权益保障卡，保障多多，购物更放心。内含各类消费者的购物保障、平台优惠券和大众参与权。
2021-06-03 17:19:02
近六个月，售后状态为待卖家处理、待平台判定、待卖家收货，待商家处理时间小于24小时的退款单量。注：此处有数据展示时请商家高度关注，如果处理不及时系统将自动审核通过，可能导致商家钱货两失。
2021-06-01 20:02:10
快手买家签收货物，完成订单后，可以对产品的品质、物流等方面的问题进行评价;买家对客服服务的评价，也会计入店铺购物体验星级考核中，展示在店铺的主页。
2021-05-31 19:29:52
每一个买家的时间也都是宝贵的，所以在买家第一次进线咨询时，要使用热情、专业的欢迎语，让买家感受到店铺的专业性，开场白要热情，贴心，也可以结合一些当下店铺活动，吸引买家眼球，刺激需求。
2021-05-31 19:25:13
客服在接待买家时，首先要对买家做到“有问必答”;其次，在解答买家疑问时，通过语言上的引导，在买家提出的疑问中，倾听出买家内心存在的其他想法。
2021-05-31 19:20:16
快手小店【退款不退货】是商家为老铁提供的特殊购物保障，“退款不退货”标识在直播间的展示，可以让买家毫无顾虑下单，告别下单纠结，提升订单转化率。
2021-05-30 15:40:15
快手小店即将迎来616大促活动，在此之前平台将重构整个消费交易生态，其中就上线了【退款不退货】，对于商家来说，退款不退货那不是损失很大?在质疑之前，快手商家可以来仔细了解下“退款不退货”服务，现在开通服务，平台还会给予补贴。
2021-05-30 11:55:42
根据商品的不同类型，在商品推广的过程中，能够宣传的功效是有限制的。例如:普通食品/服装/主播玉石不能宣传保健和药品功效(促消化、降血压、避免辐射等);保健品仅能宣传国家规定的27种可宣传的保健功效用语。
2021-05-29 20:18:51
点击快手APP主页左上角，打开侧边栏，点击【更多】-【快手小店】-【开店】。根据页面提示完成认证即可开通快手小店。如果您线下没货，想在快手平台上的选品池里挑选商品卖货赚佣金，请选择【我是主播】-【我可以推广商品赚钱】通道。
2021-05-29 19:54:45
快手变现非常方便，不管是开快手小店卖商品，还是开直播带货，甚至留微信引流做微商都可以。变现的方式多，只要货不太差，销量是不用担心的。
2021-05-27 13:49:30
一旦申请退出小店，所有订单终止、赔付完结且商户完成所有交易，可以发起退还保证金申请。保证金退回时间，自终止合同之日起满3个月。
2021-05-26 14:00:52
高仿的商品，虽然有可能“物美价廉”，但是在快手直播间是不允许售卖的。各位商家在选择商品时，一定要了解清楚哪些商品是可以售卖的，否则后果将会很严重。接下来就一起来了解快手小店出售假冒商品违规解读吧!
2021-05-25 18:10:43
快手买东西不退货，直接联系官方客服介入处理，这个可以得到官方帮助的。还可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。
2021-05-25 14:30:02
各位商家在直播售卖商品过程中，如果存在未经商标权利人许可，出售假冒注册商标商品的行为，将会被判定为出售假冒商品。简单来说，销售假冒/盗版商品时用知名品牌的代号来进行宣传介绍，很显然这是违规行为!也有一部分商家刻意将商品的品牌、商标用胶布遮挡。
2021-05-24 19:42:47
商户根据店铺所经营的商品类型，来缴存店铺保证金，保证金缴纳金额无最高限制原则，商户店铺保证金最低缴存标准为 500 元人民币。
2021-05-24 13:58:45
快手小店开通要500元保证金。11月19日，快手电子商务公司发布公告，对小企业保证金管理规定进行修订。修订后，快手店的最低存款标准由1000元降至500元。
2021-05-23 17:28:16
快手小店保证金500可以退，但是需要先关闭店铺。一旦申请退出小店，所有订单终止、赔付完结且商户完成所有交易，可以发起退还保证金申请。
2021-05-23 17:22:28
很多商家对于快手小店售后服务、商家成长、好物联盟、违规判定等相关问题有很多疑惑，现对问题进行了总结，一起来看看吧!
2021-05-17 16:57:01
快手小店的主营类目限制功能，要求售卖其它平台商品的用户，最多选择三个一级类目为自己的主营类目，在快手平台内进行售卖推广。
2021-05-11 14:24:09
快手卖家应在事件发生的2小时内通过发送邮件至shop@kuaishou.com 进行报备。在通知前产生的消费者投诉(如未能及时发货等)情形均按照正常订单进行处理。
2021-05-08 13:50:15
在快手小店添加商品适合，然后填写商品的其他参数，找到标有规格与库存的字样，点击新增规格，就可以开始添加相应产品内容。
2021-05-08 13:46:29
