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淘宝新手商家开店必学的经营理念
2011-09-02 00:00:00
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从目前淘宝已有的品牌划分来算,分为以下三种类型:渠道品牌(如麦包包)、店铺品牌(如七格格)、产品品牌(如芳草集)。这些品牌谈不上哪个更具优势,得根据最适合自己的战略来执行,如麦包包从一开始就定位为自有多品牌道路,然后再以代理国际知名大品牌做补充的战略。因为是渠道品牌,所以从这个里面就决定重点突出的是“麦包包”这三个字,然后再配合公司的广告投放以及品牌的定位。

  * 经营理念
  o 品牌规划

  从目前淘宝已有的品牌划分来算,分为以下三种类型:渠道品牌(如麦包包)、店铺品牌(如七格格)、产品品牌(如芳草集)。这些品牌谈不上哪个更具优势,得根据最适合自己的战略来执行,如麦包包从一开始就定位为自有多品牌道路,然后再以代理国际知名大品牌做补充的战略。因为是渠道品牌,所以从这个里面就决定重点突出的是“麦包包”这三个字,然后再配合公司的广告投放以及品牌的定位。

  做产品品牌的商家前期得投入大量的广告成本来维护,一个品牌是有生命的,犹如麦包包方总所讲:“我们麦包包卖的不是包,而是理念”一样。

     * 产品

  如前提到,淘定的三种品牌类型,如果是代理品牌商的产品,那就需要负责产品的协调到货周期即可;如果是自有品牌,那就一定要严把产品质量关,从一开始做品牌的商家必须从最开始的时候严格来要求,好比开公司一样,一开始就必须要有制度来执行,这是保证存活下去的必要条件,不然你在忽悠顾客的同时也忽悠了你自己。

     * 定价策略

  淘宝的定价一般是根据淘宝市场的一个整体基本价格来制定的,然而根据自己不同的情况和定位,还需要考虑其它方面的条件,才能找到适合自己的价格。

  定价要考虑到付出的时间成本、广告成本、运输成本、人力成本等。而此处得根据商家的目标客户群来制定,中低端的产品价格不宜高于150以上。

     * 目标客户群

  目标客户群是商家最应该来考虑的一环,这个是至关重要的。其实也可以想到,从定位那里我们就清楚的知道品牌规划、产品、定价都是围绕目标客户群来走的,是一整套的流程过来。客户群的定位也区分了商家投入的成本和收入的宏观数字。

     * 投入成本

  目前的淘宝早已不是03、05年时的那般好做,随着传统企业的大批入驻,同类目同样的产品甚至同样优势的产品都几近白热化,而商家越多,虽然网购的人群也越来越多,但人都有从众心理和羊群效应。资深的网购人群除了对耳熟能详的商家忠诚外,也愿意去C店寻求新颖的商品;经常网购的人群对一些大商家保持持久的兴趣感,基本上要买的都能找到好的(如箱包类目的麦包包、女装类目的韩都衣舍、男装类目的杰克琼斯、童装类目的绿盒子和化妆品类目芳草集等);而更多新手网购的人群,她们所了解的除了那些比较大的商家外,了解其它的产品完全是通过广告进店的。所以也跟据这些来判断一个新商家刚入驻商城,通过什么来引流呢?至少在你没有像漂网雕爷那般文采的话,只能通过付费广告来引流了,基本的引流通路就数直通车钻展了,这些在新商家刚进淘宝后一个必须要做的方式。

  所以商家也应该清楚了,对于新入驻时候,店铺自然流量根本不足以支撑整个店铺的运作,只能通过付费广告来,但是付费广告周而复始的一天上千,能消化吗?商家得对店铺列出盈亏平衡预期和预算损益表出来。

     * 心理准备

  如前提到,现在的淘宝不是以前的淘宝了,但是电子商务这条路肯定是对的,转型意味着勇气和实力。我们常说最厉害的人莫过于张三丰,传统企业转型就得学张三丰的,学一项马上就忘掉,现在所讲的就是企业要转型进驻商城,得把线下那套方法给忘掉,来遵从淘宝的规则,电子商务的新玩法,同时也要把传统的捡起来,毕竟电子商务还是商务,得实实在在的在乎于产品质量以及更新周期。在漫漫的淘宝路上,没有所谓的一夜成名之说,世上也永远没有一夜成名之说,包括前期的投入成本,在没有任何优势的情况下,起码得有保证能撑半年不挣钱的实力。

  在淘宝圈一直流行着一句话:恨一个人,就让他去做淘宝。可见淘宝这条路的不易,但是天下就没有做不成的生意,路走对了,就不要怕远,虽说坚持是种胜利,但傻傻的坚持却永远别想着胜利,机会有要给有做准备的人的。

  * 人员配备

  在人员配备上面,新商家可以从最基本的人员来入手,八人的团队可以保证你能存活下来:一、负责人(1名):负责协调团队、店铺业绩任务、资源整合、BD、战略制定;二、运营策划(1名):店铺运营规划以及文案的编写和活动的报备工作;第三、推广(1名):店铺P4P执行以及站外的推广;第四、视觉设计师(1名):负责店铺视觉管理(此处要求可能得严格一些,至少P图厉害、懂代码);第五、产品协调(1名):俗称产品经理,负责产品到货的协调以及定价和上下架的事宜工作;第六、客服(2名):在线导购、售后查件以及订单的处理工作;第七、物流(1名):负责仓管和发货。

  这些是最初步的架构,当然随着后期的扩张,产品协调和上下架专员肯定得分开,只是创业型公司,如果没有充足的资金做后盾,这样的配备还算完善,毕竟入驻商家以后是成公司的状态,一切得正规运作。######

  * 学习知识

  针对新商家来讲,需要学习的知识实在是太多了,首先从一个新商家的角度来讲,建议去学习的地方:《淘宝规则》(了解淘宝基本运营方式和规范)—商城商学院(清楚商城运作要求和实战)—万堂书院(运营推广区)—淘宝论坛(各种经验集结区)—淘宝大学(深度的淘宝整体运作区)—派代网(高度分享区,战略学习区)

     * 论坛

  淘宝的“经验畅谈居”是目前淘宝最活跃的一个版块,当然在论坛里还有其它各类别的版块,新商家都可以去多多学习和了解

     * 淘宝大学

  淘宝大学里面因为有着众多会员讲师身份的视频教材而保受关注,包含了淘宝运作的各方面,但更多的是区间于集市店中,但是还是值得新商家学习的

     * 商学院

  商城商学院是目前为新商家新上线的一个学习平台,里面全部的知识要点都集中于商城,所以更加贴切于商家的工作

     * 派代网

  派代网是电子商务这个行业内的一个高度分享的论坛,里面聚集了众多混迹电商和淘宝的高手,如麦包包叶总、前京东总裁助理刘爽、初刻许晓辉,淘宝的更是数不甚数,所以这是一个高度的社区,值得商家到了一定的程度以后再进来学习和交流(新商家早期不建议进来看,我们强调的实干型的执行,先做好了,再来学习讲理论性战略的知识)

 

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