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淘宝商城珠宝首饰行业的策略与规则
2011-08-31 00:00:00
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 2010年 5月份进入淘宝商城以来,一直不懂得营销,不懂得设计,不了解售后,发现吃了不少亏,在淘宝商城混其实要应经好一个店铺,有以下几点很 重要,个人一些经验,下午大家多多指导:

  第一:在淘宝商城地盘混,一定要需要遵循淘宝官方规则,不然再怎么好的营销和 策划一切白谈。

  2010年 5月份进入淘宝商城以来,一直不懂得营销,不懂得设计,不了解售后,发现吃了不少亏,在淘宝商城混其实要应经好一个店铺,有以下几点很 重要,个人一些经验,下午大家多多指导:

  第一:在淘宝商城地盘混,一定要需要遵循淘宝官方规则,不然再怎么好的营销和 策划一切白谈。

  第二:选择性价比高一些的 产品,千万不要把客人当笨蛋。

  第三:需要有一个号的产品拍摄,有一个统一风格,不然显得很乱,让客人产生不信任的感觉。

  第四:很重要也是很关键的,需要有自己公司熟悉产品的美工,需要有 想法的美工,为公司产品再客人面前展示漂亮的东东,准确展示产品和各个细节和产品属性,图片质量第一,但是切记不要 失真,不然会有很多客人投诉和退还产品。

  第五:营销,这个环节是公司成败的关键,最重要的环节,分3个方面,第1:需要有个优化,主要是 产品排版和 关联营销,第2:产品关键字  需要把30个 关键字都用完,而且有强烈的相关性,第3:价格和运费等 设置好,显得商家有质量,千万不要太乱,每个客人都 喜欢进入一个店铺整齐的商家,如果太乱显得是 地摊货,第4,能参加的官方活动一定要 记得参加,提高自己的 店铺曝光率,可以 率亏,但是可以 从其他方面的 关联营销等挣回来。######

  第五:直通车是 其中一个比较好的营销工具,现在的社会没有 广告是没有 人 知道的,淘宝也是,需要 花钱推广一下,其中的技巧我 相信有更多人知道的比我多,我不敢卖弄。第5:接单和上线时间一定yaoi稳定,一个店家客服都不在线,别人怎么 想??   接单质量重中之重,主要目的是把产品属性准确的 告诉客人,不要夸大,因为客人会有高的心理期待,这样会造成很多的差评和退换。

  第六:发货,主要是发货不 可以发错,发货前产品记得一定要 检查有没有瑕疵,及时发货和找大的快递公司一样重要,千万不要推迟发货,因为有些客人会等,注重客户才可以有 更多的回头客人,千万不要 选择小的 物流公司,省了一些快件费用没有错,但是服务真的不敢保证。

  第七:售后是很多店铺做的不够的地方,客人没有傻瓜,买了东西不满意的 ,没有及时收到货物的,收到错误产品的问问还是很多,东西卖出去时 第一步,也 正式刚刚是销售的 开始,售后做好好处多多,有回头客人是其一,有好 的 评价是其二,长远看品牌推广是 其三。

  第八:个人行业标准,我们红动珠宝旗舰店铺:hodosp旗舰店 是做首饰的 ,别的行业我 不敢说大话,做我们首饰,需要提高转化率,访问页面深度等,我 个人有 几个标准,供大家参考,希望对大家有个借鉴;1,访问深度要做高,我认为必须达到3页以上,不然美工和关联营销没有做好。2,转化率必须做高,个人认为必须达到3%的转化率,不然产品优化没有做好,接单没有做好,3,作为一个进入商城以来一年的 店家,每天访问我 个人 认为需要做到2500人以上,访问页面达到7500页以上,如果转化为 3% ,拿 就是一天75单,如果平均售价为100元的话,平均一天业绩是7500元,一个月业绩在20万以上,我个人认为这个是做商城最基本的目标,也只有这样,才算没有白进驻商城,也可以有个基础为客人提供更好的产品和服务,提高团队的能力和 信心,才有一个更好的台阶。4,需要有一个好的售后和得到一个好的产品评价以及店铺评价,这个方面我们红动珠宝做的不好,因为前期不够重视,吃亏很大,评分一度掉到 4.4分,因为参加活动失败我们才发现这个问题,我们懊悔不已,希望我们同行不要犯这样的错误,会影响参加活动和客人的购买欲望,大家切记,后期想提高就很难了,参加活动对评分有一定要求的,很多都是需要评分4.7以上。我们正在努力提高评分,希望更多的朋友加入这个行列,提高服务,提高评分。

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