首页  /  网店经验
淘宝怎么投诉店铺?方式有哪些?
2023-02-15 13:19:17
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
很多人都喜欢在淘宝平台购物,我们在淘宝平台购物了以后等商家发货就行了,若是商家不发货的话都是可以进行投诉的。那么淘宝怎么投诉店铺?下面为大家进行解答哦。

很多人都喜欢在淘宝平台购物,我们在淘宝平台购物了以后等商家发货就行了,若是淘宝商家不发货的话都是可以进行投诉的。那么淘宝怎么投诉店铺?下面为大家进行解答哦。

淘宝怎么投诉店铺?

1、经由淘宝官网进行投诉反馈。通过搜索引擎搜索【淘宝】官网,点击并打开,进入到【首页】,点击界面右上角的【联系客服-消费者客服】并完成登录,便可进入到【客服小蜜】聊天界面,在对话框中输入【我要转人工】,成功与官方客服对接后,在对话页面填入投诉问题就可以等待处理结果了。

2、在淘宝app进行反馈。搜索并打开【淘宝】官方app,登录并进入【首页】,找到右下方的【我的淘宝】,转入到“我的”页面后,选择【官方客服】,进入【客服小蜜】页面,在对话页面输入【投诉商家】,对话页面便会显示曾购买过的订单,找到并点击所需要投诉的订单进行反馈;但要是没有找到所对应的商品订单,也可以在聊天框内输入【转人工】,转接官方客服进行投诉。

3、拨打淘宝客服热线进行投诉。拨打“9510211”淘宝官方客服电话发起投诉。人工接听电话的时间为:周一到周日上午07:00-凌晨01:00。

要是消费者对人工客服的处理结果不满意或者不服的,还可以在“消费者协会”合理维权。

1、利用12315小程序发起投诉。

(1)登陆微信,搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入该程序后,点击【我要投诉】选项,阅读并接受《投诉须知》,勾选【同意】键;

(3)接着界面出现【请选择投诉单位】的界面,分别选择所需投诉的电商平台公司总部所在地,以及输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以通过爱企查以及企查查等官网中查找所要投诉的平台名称即可找到);

(4)随后选择相应的企业,并确认该企业经营范围等信息;

(5)进入到【业务信息】页面,填写投诉内容,填完后点击提交即可。

2、直接打12315消费者申诉热线进行申诉。通过【12315】消费者申诉热线寻找帮助,只能在官方人工客服工作时间拨打,才会有人员接听的。客服接听电话的工作时间为:星期一至星期五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上商家所在地或所需投诉的app公司总部注册地址的所在城市的区号,即“区号+12315”。

在网上买东西已经是一件非常常见的事情了,虽然方便但是也有缺点,消费者如果在自己遇到欺骗的时候都要维护自己的合法权益。积极地使用以上的几种方式,都是可以得到解决的。

转载请注明出处,网址来源于:aa33.com

推荐阅读:

好听的淘宝网店名大全

淘宝店铺介绍范文怎么写技巧

如何快速提升网店信誉

淘宝网店怎么添加旺旺客服

2018年淘宝开店详细流程

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();