首页  /  网店经验
淘宝店铺规定不退不换就不能退吗?如何投诉?
2023-02-10 16:43:40
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
商家写不退不换无效。不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。如果还未购买,可以跟商家先协商好。如果已购买,而且对方开通了消保和7天无理由退货服务,可以向淘宝申诉,但前提是必须在7天内。

淘宝网能够发展的今天,靠的绝对不是偶然,更不只是运气,还有它越来越丰富和越来越健全的购物机制,这个机制包括对消费者和淘宝商家共同的制约,那么淘宝店铺规定不退不换就不能退吗?

商家写不退不换无效。不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。如果还未购买,可以跟商家先协商好。如果已购买,而且对方开通了消保和7天无理由退货服务,可以向淘宝申诉,但前提是必须在7天内。

如何进行投诉?

1.平台投诉

首先可以在后台正常提交退货退款申请,如果卖家不处理,可以在订单详情记录里面找到“投诉商家”入口,点击进去就可以投诉卖家,提交申请资料即可,记得要保留商品质量问题的记录和证明图片等证据,上传即可。

2.在线报告

一旦发现在线购物欺诈,需要及时向公共安全部门报告。为防止更多消费者上当,被误导的消费者应及时通知公安部门,要求公安部门取缔诈骗者的店铺。消费者可以向当地公安局网络监督部门举报或报警。

3.消费者协会的投诉

与普通商品一样,在线购物产品引起的消费者纠纷也可以向省市消费者协会提出,权益保护热线是12315,可以通过这个渠道去投诉。

淘宝店铺不退不换是不合法的,属于无效约定,除了一些特殊产品没有办法退换,比如话费充值,游戏充值,可复制的电子产品等等是没法退换的。除此以外商家也没有权利硬性要求不能退换的,有《电商法》约束的。

推荐阅读:

好听的淘宝网店名大全

淘宝店铺介绍范文怎么写技巧

如何快速提升网店信誉

淘宝网店怎么添加旺旺客服

2018年淘宝开店详细流程

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
拼多多商家如何使用定向供货?怎么改价格?
2023-04-19 21:17:56
拼多多定向供货是真的吗?收手续费吗?
2023-04-19 21:12:04
卖衣服直播需要的设备有哪些?新人怎么吸引人
2023-04-19 21:09:37
抖音别人的实名认证怎么提现?怎么解绑?
2023-04-19 21:06:25
虾皮智利站点FSS免运卖家运费促销计划上线
2023-04-19 20:46:52
阿里国际站交易违规处罚规则升级
2023-04-19 20:45:35
抖音临期商品经营规范
2023-04-19 20:44:04
2023淘宝关注造物节有哪些活动?玩法有哪些?
2023-04-19 20:41:58
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();