首页  /  拼多多
拼多多虚假轨迹规则
2022-06-08 19:14:47
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》1. 虚假轨迹的后果是什么/怎么扣罚的?答:商家对虚假轨迹订单给予消费者赔付补偿,如果某商品当天虚假轨迹超过30单。

拼多多规则中的虚假轨迹是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号,对应的物流轨迹存在明显异常的情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

拼多多虚假轨迹规则

具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》

1. 虚假轨迹的后果是什么/怎么扣罚的?

答:商家对虚假轨迹订单给予消费者赔付补偿,如果某商品当天虚假轨迹超过30单,并且超过该商品当天发货总单量30%的,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

具体判定及扣罚标准请查看《拼多多发货规则》

2. 我收到了违规订单明细,要怎么看?

答:进入拼多多管理后台后申诉页面和违规站内信附件中会有对应违规明细按钮,内容是虚假轨迹订单明细,其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、店铺ID、店铺名称、商品ID、商品名称、商品类型、快递公司、快递单号,违规类型和可参考相关规则。

其中,商家需要关注的主要是违规类型和可参考规则。同时商家可根据参考规则去核对对应订单的违规原因。

3. 看懂了虚假轨迹订单明细,知道哪些订单被判定虚假轨迹了,我该怎么做?

答:商家应尽快核实发货情况以及快递单号、快递公司等信息是否正确填写。包裹未交快递公司的,尽快交寄;快递公司未及时将包裹发出的,催促快递公司尽快发出;信息填写错误的,及时更正。

4. 收到虚假轨迹违规通知后,如何在拼多多管理后台进行申诉?

答:下载查看虚假轨迹违规明细中订单具体违规原因,根据导致违规的原因提交对应的申诉材料,申诉材料可以为文件、图片、视频,平台会根据提交的材料审核。

5. 我发起了虚假轨迹违规申诉,多长时间会得到回复?

答:商家在指定期限内发起申诉的,平台通常会在1-2个工作日内答复审核结果并说明原因,商家可以根据审核结果有针对性地做进一步处理。

6. 核对完明细发现有选错快递或填错单号的情况,如何申诉?

答:针对违规订单在30单以上的申诉,在核对订单明细中的物流单号后,如果发现存在快递公司选错或者物流单号填写错误的,可以在表格中的可参考规则后面填写正确的快递单号上传到后台申诉,并描述好情况等待审核。

针对违规订单在30单(含)以下的申诉,在核对订单明细中的物流单号后,如果发现存在快递公司选错或者物流单号填写错误的,可以在申诉页面根据具体情况选择相应理由进行申诉,等待审核人员审核。

审核人员在此过程中会给你开通一次更改单号的机会,可以按照相应的模板和图六的步骤操作,上传正确物流单号,覆盖原物流单号。在APP上已确认收货的订单是无法更改的,此时可以在后台备注正确单号,完成后可再次在申诉页面上传覆盖成功的截图,最后审核人员会给出相应的处理结果。

7. 我已经正常发货了,物流轨迹异常是快递公司原因,为什么要处罚我?

答:物流服务为店铺服务指标中一项重要指标,商家有责任保证物流正常走件,且消费者可以在合理时间内收到购买的商品。平台也会依据拼多多发货规则对商家进行考核,同时针对违规订单对消费者进行相应补偿。

8. 店铺因为虚假轨迹被警告一次,会有什么后果?

答:平台对虚假轨迹店铺进行警告的,不会对店铺采取限制措施,当次也不会累计违规次数。接到警告通知的商家应及时排查店铺运营中的问题,做好发货管理工作,并注意督促快递供应商提高服务时效并及时更新物流信息,避免再次出现发货问题。

9. 虚假轨迹的店铺处理措施是否会影响商品的自然搜索流量?

答:会影响,并且店铺处理措施将影响全店商品的流量,而不仅是某一违规商品。

10. 虚假轨迹的后果太严重了,我应该如何避免?

答:商家虚假轨迹可能存在多种原因,有些商家因为短时间内销量激增导致库存不足而发不出货,也有些商家是因为遇到自然灾害等不可抗力事件导致物流异常,等等。

要避免此类情况,商家就应当在日常经营过程中注意库存管理,根据商品实际库存、自身发货能力、物流供应商的产能等因素随时调整商品的线上库存。

如果遇到自然灾害、恶劣天气等不可抗力事件或其他特殊情况,商家应及时联系店铺对接运营或平台商家支持人员沟通处理,切勿贸然上传快递单号点击发货。否则,平台将视为您可以正常发货并可以确保订单物流轨迹正常,同时会按照规则进行监测、违规判定及处理。

11. 快递物流信息缺失,导致违反了平台虚假轨迹规则,需要怎么做?

答:及时联系快递公司修复缺失的物流信息并保留相关材料,同时及时在申诉期内提交申诉说明情况,等待审核人员审核并补充审核人员要求的申诉材料。

12. 为什么违规订单处罚金额与虚假轨迹规则中所示的计算金额不一致?

答: 如果违规订单中包含平台活动订单,则此违规订单的处罚金额以店铺活动服务协议中计算的金额为准,非平台活动订单正常按照虚假轨迹规则中计算的金额执行。

推荐阅读:

拼多多9.9元的手机是真的吗?怎么抢

拼多多旗舰店是真货不?怎么买真货?

拼多多100元拆红包是骗人的吗?具体

拼多多入驻邀请码在哪里看?如何邀请

拼多多投诉人工客服电话是多少?投诉

图文阅读
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
支付宝推出了无感停车功能,那么,支付宝无感停车加盟怎么做呢?开通了支付宝无感支付的朋友,停车时,无需收费员来收费,感应到地下的地磁感应后,支付宝会自动扣款,是不是很方便快捷呢?那么,支付宝收费站无感支付怎么使用?
2017-12-09 00:00:00
现在越来越多人都选择在淘宝开自己的网店,但却卡在了不知道怎么找货源这个坎上。现在找货源的方式众多,最重要的是怎么找到一个好的货源,要知道好的货源就是成功的开始!
2017-12-09 00:00:00
爆款是可以为店铺带来更多流量和销量的,所以每个淘宝卖家都在致力于打造属于自己的爆款。可每每看到别人的爆款打造起来了,自己的还不见起色,甚至以失败告终,你知道打造爆款失败的问题出在哪吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
shopee促销活动过多久可以取消?要如何取消?
2022-07-12 13:00:49
shopee钱包密码可以改吗?如何修改?
2022-07-12 12:58:14
亚马逊双币卡扣租金怎么还款?其还有哪些费用
2022-07-12 12:55:49
淘宝补人气平台有哪些?其有什么优势?
2022-07-12 12:53:36
多多进宝补手是真的吗?多多进宝怎么玩?
2022-07-12 12:51:42
直通车成交加权重吗?如何提高成交量?
2022-07-12 12:49:51
直通车订单是自然订单吗?其有什么好处?
2022-07-12 12:47:59
淘管家怎么关联宝贝?其有什么作用?
2022-07-12 12:46:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();