首页  /  拼多多
拼多多人工客服不处理怎么办?侵权怎么办?
2022-01-02 18:57:24
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,具体操作如下:

拼多多人工客服不处理怎么办

第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

侵权怎么办?

作为专利人如认为第三方在拼多多平台提供的商品/服务侵犯了您的著作权、商标权、专利权等知识产权的,请按以下要求提交相关材料进行投诉,书面通知拼多多。 专利人应向拼多多提交《维权投诉通知书》(以下简称《通知书》),《通知书》应包括但不限于以下内容:

1、专利人的姓名(名称)、地址及营业执照(单位)、身份证明(个人)、联系方式、相关授权证明等证明专利人主体资格的材料。

2、专利人认为侵犯其知识产权的商品/服务的准确名称、网页截图、在拼多多上的具体链接地址及其提供者在拼多多上公开的名称。

3、专利人委托代理人投诉的,代理人还需出具经由专利人签字(个人)或盖章(单位)的真实、合法、有效的授权委托书及代理人主体资格材料,授权委托书应包含授权知识产权维权投诉等相关内容。

4、 专利人认为构成侵权的初步证明材料:

1) 专利人应当按照下表要求对其主张的权利提交相关证据材料:知识产权类型需提供的资料 著作权著作权登记证书、创作手稿、作品发表证明、认证机构出具的权属证明以及取得著作权权利的合同等(若专利人为著作权继承人,应当提供与著作权继承有权的证据材料)。

商标权合法有效的商标注册证、商标许可合同及其备案证明。专利权 专利证书、专利的权利要求与说明书、专利缴费证明;

鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度,其权利稳定与否存在着较大的不确定性,对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利,发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

2) 被投诉方提供的商品/服务构成侵权的证明:包括但不限于构成侵权的理由与说明等。若为专利侵权投诉,专利人应对专利权利要求书中的技术特征与所投诉商品对应技术特征进行比对,以说明所投诉商品落入投诉方专利保护范围。

5、 专利人的保证:专利人应对《通知书》中的陈述和所提供材料的真实性、有效性和合法性负责,保证承担因专利人的投诉而下架相关商品/服务、删除相关内容或断开相关链接给拼多多造成的全部损失及由此产生的全部法律责任。 专利人应当在《通知书》上亲笔签名或加盖公章,否则拼多多将不予受理。

6、表面审查:拼多多在收到专利人提交的《通知书》后,将对投诉内容及相关材料进行表面审查,表面审查程序包括:

1)受理审查:拼多多在收到专利人提交《通知书》后,对于符合要求的投诉予以受理,对于资质不符、材料不全或其他不符合要求的情况,不予受理,直至投诉人补充完整资料。

2)投诉内容审查:拼多多正式受理投诉后,将对投诉内容作表面审查,并视情况决定是否通知被投诉人限期提交不构成侵权的申诉材料,被投诉人期满未提交材料的,不影响拼多多的审查。审查通过的,拼多多将依据相关法律法规下架被投诉商品/服务,或对被投诉内容采取删除、断开链接等措施。

7、投诉的撤回:拼多多在审查过程中可视具体情况要求专利人答复意见或补充提交证据材料,投诉人需在平台方设定的合理期限内答复或补充,期满未予答复或补充的,视为撤回投诉。

投诉人主动撤回投诉或被视为撤回投诉的,视为自始放弃主张维权。拼多多有足够的理由认为原被投诉的涉嫌侵权情况自始不存在。

转载请注明出处,网址来源于:aa33.com

推荐阅读:

拼多多9.9元的手机是真的吗?怎么抢

拼多多旗舰店是真货不?怎么买真货?

拼多多100元拆红包是骗人的吗?具体

拼多多入驻邀请码在哪里看?如何邀请

拼多多投诉人工客服电话是多少?投诉

图文阅读
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
支付宝推出了无感停车功能,那么,支付宝无感停车加盟怎么做呢?开通了支付宝无感支付的朋友,停车时,无需收费员来收费,感应到地下的地磁感应后,支付宝会自动扣款,是不是很方便快捷呢?那么,支付宝收费站无感支付怎么使用?
2017-12-09 00:00:00
现在越来越多人都选择在淘宝开自己的网店,但却卡在了不知道怎么找货源这个坎上。现在找货源的方式众多,最重要的是怎么找到一个好的货源,要知道好的货源就是成功的开始!
2017-12-09 00:00:00
爆款是可以为店铺带来更多流量和销量的,所以每个淘宝卖家都在致力于打造属于自己的爆款。可每每看到别人的爆款打造起来了,自己的还不见起色,甚至以失败告终,你知道打造爆款失败的问题出在哪吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
天猫后台哪里查直播数据?天猫商家如何做好直
2022-01-15 19:48:56
天猫新店如何加入极速推?加入极速推有哪些好
2022-01-15 19:46:33
天猫店铺如何开通直播?开通直播之后要注意什
2022-01-15 19:44:17
闲鱼今日曝光是啥?有什么用?
2022-01-15 18:59:02
为什么闲鱼芝麻信用授权不了?怎么授权?
2022-01-15 18:41:22
闲鱼信用回收是什么意思?靠谱吗?
2022-01-15 18:40:40
拼多多商家维权失败怎么办?怎么做?
2022-01-15 17:54:47
洋码头全国首个文旅免税店在重庆开业
2022-01-15 17:49:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();