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怎么投诉淘宝小二?被故意针对怎么办?
2021-12-27 08:12:29
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了解一下
如果淘宝小二操作失误,要让卖家来买单,我们可以直接拨打商家热线,这可能是大众评审的失误,投诉要提供准确的证件,一般是会赔付给我们的。

如果消费者在淘宝店铺买东西,遇到了解决不了的问题,是可以去淘宝小二那里投诉卖家的,不过,如果淘宝小二处理不公,我们不服判诉,又要去哪里投诉淘宝小二呢?

1、淘宝小二操作错误导致卖家买单,怎么投诉?客人购买时没有看清楚产品的详情,导致购买错误,我与客人沟通,客人不肯退货和不肯负责邮费,而是申请了退款(不是退货退款)介入了淘宝小二处理。淘宝小二是说我们卖家正确的,过了一个晚上,淘宝小二把货款退了给买家。问了淘宝小二,是他操作错误造成的卖家买单。

建议卖家直接打商家热线,可能是大众评审失误,这个没关系,淘宝会赔付给你的。截图保留证据,马上找淘宝官方客服,投诉淘小二追回。

怎么投诉淘宝小二

2、卖家被淘宝小二故意针对,每发布一个商品就说违规,怎么举报淘宝小二这种故意针对?

应该是某个规则变了,你没有弄清楚,注意一下规则变化,改正后重新发布。肯定有提示违规的理由,看下是什么理由,再针对解决。淘宝小二不会这么做的,有违规一般也是系统检测到的,很少有小二人为处理的。

3、一场交易纠纷,淘宝小二误判了,起初小二还向我提供证据说明是我的问题,但是我纠正后也证明是小二自己判错了,小二就不出声了声。如果向平台投诉不予处理,小二总是不回复,怎么办?

根据金额与影响决定,热线电话说明问题即可解决,建议把店铺的损失减到最小,损失包括:对店铺的影响、以后的评级影响、销量等等。你可以继续向平台申诉, 如果问题不是很大就算了。如果大,非要弄明白,就坚持申诉,找不同的在线淘宝客服问。

4、对淘宝小二的判决不能接受,买家退回的货不是我的产品,淘宝小二却判定成功退款,该怎么投诉?我的产品是一个包包,买家退回来是衣服,我也举证了快递证明,淘宝小二还是直接退款成功?

先找呼叫淘宝小二反映情况,进行理论。如果有理有据,淘宝小二不敢不更改判决结果。不用投诉淘宝小二,人家是按照流程办事,是客户无耻,建议给客户打标,打标成功的话,还有翻盘可能。根据签收规则,在收货的时候一定要验货再签收。如果有问题,就拍照留证拒签,但是你签收了就默认产品无问题。可以开证明,要快递总部的证明,不是网点的证明,网点的无效。如果来不及拆包,就指定一个熟的快递作为退货快递,和快递小哥协商一下,送过来后,先不要录签收,你慢慢拆,拆出问题了,就立即联系快递拒签。

淘宝小二也是人,也有可能会做出有失公允的事情,这个时候,我们就可以去投诉他,如果投诉成功了,这个小二因为工作不到位,可能会被处罚,严重的还可能会被开除。

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