首页  /  网店经验
天猫超市退货运费谁出?运费险注意事项分享
2021-08-21 15:24:49
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
100元商品款商家全退;不包邮这家我不光需要承担退回去的运费卖家发货时付的10元邮费也要自己承担,最后只能从商家处退回90元。所以选择包邮商品很重要。

天猫超市是线上的超市,和线下的超市其实没有多大的区别,在线下超市能够买到的商品,在天猫超市中也一样可以买到,消费者们如果不满意的话也可以申请退货,退货的运费谁来出呢?

天猫超市退货.jpg

天猫超市退货运费谁出?

1、是否包邮商品

如果是包邮商品不管谁的问题发货运费都是卖家承担,退货运费谁责任谁承担;非包邮商品发货及退货运费都是谁责任谁承担。

举个例子:假如我买了两件衣服,假如一件是100元包邮;另一件是90元不包邮,邮费10元,总计也是100元。如果我不喜欢这两件商品申请7天无理由退款。包邮这家,我只需要承担退回去的运费,100元商品款商家全退;不包邮这家我不光需要承担退回去的运费卖家发货时付的10元邮费也要自己承担,最后只能从商家处退回90元。所以选择包邮商品很重要。

2、关于运费险

如果购买的商品有运费险(不管是商家赠送还是自己购买),发货运费判断方式跟前面是否包邮商品规则一样,退货时在运费险赔付范围内如果是商家赠送运费险不论谁责任一般都是运费险承担,超过运费险部分邮费再来判断谁责任;如果是自己购买的运费险,象我之前举例7天无理由退货的,我付的邮费就运费险买单了。如果商家责任,这个运费全部商家承担,我还可以小赚个邮费。

运费险需要注意的事项:

1、一定要是真实退货时的物流单号,保险公司会核查,填快递单时一定要注意,填错了就没得赔了。2、运费险仅在确认收货前有效,如果确认收货了(不管手动还是系统自动确认)运费险就失效了。3、运费险赔付都有限额,按区域划分的,一般只够承担首重邮费,不管你实际花了多少都只赔这么多。4、换货运费运费险是不赔的。

3、谁责任谁承担:

这是判断邮费谁承担的重要依据,如果是7天无理由、不喜欢等买家原因退货,退回运费是买家承担,非包邮商品发货运费也是买家承担。如果是商品质量问题、发错货等卖家原因退货,退回运费是卖家承担,非包邮商品发货运费也是卖家承担。交易成功前退货和交易成功后售后都是一样的。

4、该卖家承担的运费卖家不肯承担怎么办:

如果遇到此问题确实揪心,其实大家也不用太多顾虑,遇到此情况可以申请小二介入,小二会作一个公正的处理,商家都是交了保证金的,如果确定应该商家承担的,商家拒付时小二会从商家保证金中直接把钱划给你。

5、关于举证:淘宝天猫原则上只认可旺旺聊天记录,有些商家额外承诺承担的邮费一定要在旺旺聊天中有记录,需要时可以截图发给小二,这个很重要。电话、短信、微信等举证用处不大。

淘宝天猫退货邮费问题困扰了很多买家,很多买家因为不熟悉淘宝规则,经常承担了本不应该他承担的邮费。那问题来了,这个邮费到底谁承担?这个具体的情况具体分析哦。

推荐阅读:

天猫超市拒收怎么退货?有哪些情况?

天猫超市和天猫国际有什么区别?哪个好?

天猫超市无理由退货流程是怎样的?

天猫超市退货 天猫超市退货运费谁出 天猫超市运费险注意事项分享

推荐阅读:

好听的淘宝网店名大全

淘宝店铺介绍范文怎么写技巧

如何快速提升网店信誉

淘宝网店怎么添加旺旺客服

2018年淘宝开店详细流程

图文阅读
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
支付宝推出了无感停车功能,那么,支付宝无感停车加盟怎么做呢?开通了支付宝无感支付的朋友,停车时,无需收费员来收费,感应到地下的地磁感应后,支付宝会自动扣款,是不是很方便快捷呢?那么,支付宝收费站无感支付怎么使用?
2017-12-09 00:00:00
现在越来越多人都选择在淘宝开自己的网店,但却卡在了不知道怎么找货源这个坎上。现在找货源的方式众多,最重要的是怎么找到一个好的货源,要知道好的货源就是成功的开始!
2017-12-09 00:00:00
爆款是可以为店铺带来更多流量和销量的,所以每个淘宝卖家都在致力于打造属于自己的爆款。可每每看到别人的爆款打造起来了,自己的还不见起色,甚至以失败告终,你知道打造爆款失败的问题出在哪吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
shopee促销活动过多久可以取消?要如何取消?
2022-07-12 13:00:49
shopee钱包密码可以改吗?如何修改?
2022-07-12 12:58:14
亚马逊双币卡扣租金怎么还款?其还有哪些费用
2022-07-12 12:55:49
淘宝补人气平台有哪些?其有什么优势?
2022-07-12 12:53:36
多多进宝补手是真的吗?多多进宝怎么玩?
2022-07-12 12:51:42
直通车成交加权重吗?如何提高成交量?
2022-07-12 12:49:51
直通车订单是自然订单吗?其有什么好处?
2022-07-12 12:47:59
淘管家怎么关联宝贝?其有什么作用?
2022-07-12 12:46:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();