首页  /  开店基础
淘宝买卖双方出现争议该如何处理?
2021-05-09 01:21:00
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
第一条 交易双方就买卖产品或服务项目有承诺的,优先选择从承诺;未承诺或承诺未知的,彼此可协议书填补;没法达到合同补充协议的,淘宝网将依照本标准开展解决,本标准有特殊规定的优

  第一条 交易双方就买卖产品或服务项目有承诺的,优先选择从承诺;未承诺或承诺未知的,彼此可协议书填补;没法达到合同补充协议的,淘宝网将依照本标准开展解决,本标准有特殊规定的优先选择从特殊规定。若仍没法明确异议义务所属的,淘宝网将依照买卖习惯性解决或适用申请退货。适用申请退货的,发物流费用由商家担负,退物流费用由顾客担负。

  第二条 异议全过程中,交易双方应按本标准要求开展质证。本标准没有要求或淘宝网发觉彼此的买卖或一方账户出现异常的,淘宝网将视彼此具体情况做出证明责任分派。

  第三条 交易双方应自主对直接证据的真实有效、关联性、一致性、精确性和时效性承担,淘宝网将根据平常人的认知能力,依据该等直接证据做出纠纷案件义务的所属评定及纠纷案件调解的结果。

  第四条 商家将送货产品交货托运人后顾客查收前,产品风险性由商家担负。

  第五条 除独特要求外,买卖做申请退货解决的,或商家愿意退货协议但无准确直接证据证实商家责任的,顾客将退换货产品交货托运人后,产品的损坏风险性由商家担负;产品的毁损、损毁风险性由顾客担负,顾客有权利向托运人索偿。

  商家在愿意退货协议时附带有效标准的,顾客退换货应合乎该标准。

  第六条 商家解决售卖邻近保存期的食品类事前给予明显明确或征求顾客愿意,未明显明确或征求顾客愿意的,顾客有权利英国签证拒签或规定退换货。

  顾客将退换货产品交货托运人后,若产品毁损或损毁时过期,风险性仍由商家担负。

  第七条 交易双方达到合同补充协议但一方否定的,认为协议书失效的一方应出示合理直接证据给予证实,不然应担负有关不好不良影响。

  第八条 商家描述的对顾客有重特大利益关系的格式条款內容应明显,且不可小于淘宝平台标准规定,另外不会有免去商家本身应担负的义务、加剧顾客义务、清除顾客关键支配权等內容,不然该条文失效。

  第九条 订金类买卖,可用定金罚则。

  第十条 商家就特殊的毁约个人行为向顾客服务承诺赔偿合同违约金的,当商家产生该毁约个人行为,应向顾客赔偿。若该毁约个人行为的合同违约金金额与淘宝平台标准要求的金额不一致,则采用就高标准。

  第十一条 淘宝网应交易双方要求及查清客观事实必须,必需时将向第三方核查异议难题,并由此做为买卖调解的参照根据。

  第十二条 交易双方开展淘宝虚假交易或运用透支卡、蚂蚁花呗等执行TX的,在买卖未取得成功前,做退钱解决。

  第十三条 商家交货顾客的产品存有很多比较严重伪劣、很多货不对板情况的,经淘宝网综合性分辨,有原因觉得商家无合同履行之用意的,视作商家回绝履行合同,买卖适用退钱。

  第十四条 商家售卖的产品被新闻报道媒体曝光、我国质量监督单位等行政管理学单位通告,或经阿里平台抽样检验或清查确定系叙述不善、品质不过关应招回的,商家需积极并立即进行招回,买卖适用申请退货。商家对产品批号提出质疑的,应出示有关直接证据给予证实。

  第十五条 顾客退换货前若产品特性已不适合退换货,则作退钱解决。

推荐阅读:

淘宝客服兼职 招聘要求也不低

淘宝微店怎么开

网店加盟的骗人手段你知道多少

2021年淘宝开店流程是什么?淘宝新手

不怎么喜欢给个中评可以吗?不行!肯定

图文阅读
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
支付宝推出了无感停车功能,那么,支付宝无感停车加盟怎么做呢?开通了支付宝无感支付的朋友,停车时,无需收费员来收费,感应到地下的地磁感应后,支付宝会自动扣款,是不是很方便快捷呢?那么,支付宝收费站无感支付怎么使用?
2017-12-09 00:00:00
现在越来越多人都选择在淘宝开自己的网店,但却卡在了不知道怎么找货源这个坎上。现在找货源的方式众多,最重要的是怎么找到一个好的货源,要知道好的货源就是成功的开始!
2017-12-09 00:00:00
爆款是可以为店铺带来更多流量和销量的,所以每个淘宝卖家都在致力于打造属于自己的爆款。可每每看到别人的爆款打造起来了,自己的还不见起色,甚至以失败告终,你知道打造爆款失败的问题出在哪吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
shopee促销活动过多久可以取消?要如何取消?
2022-07-12 13:00:49
shopee钱包密码可以改吗?如何修改?
2022-07-12 12:58:14
亚马逊双币卡扣租金怎么还款?其还有哪些费用
2022-07-12 12:55:49
淘宝补人气平台有哪些?其有什么优势?
2022-07-12 12:53:36
多多进宝补手是真的吗?多多进宝怎么玩?
2022-07-12 12:51:42
直通车成交加权重吗?如何提高成交量?
2022-07-12 12:49:51
直通车订单是自然订单吗?其有什么好处?
2022-07-12 12:47:59
淘管家怎么关联宝贝?其有什么作用?
2022-07-12 12:46:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();