一、启用/应用直赔作用的标准

1、直赔启用

2017年8月9日发布直赔启用通道，系统软件默认设置直赔作用处在关掉情况，店家需免费阅读并愿意协议书后才能够应用直赔作用；启用直赔流程可在下边查询。

2、海囤全球不兼容赔偿，如需赔偿，可联络京东客服委托解决。

3、直赔作用仅有启用此作用而且为独立售后服务的店家才能够建立直赔单

二、直赔单建立/查询操作流程

1、建立直赔单

从商户后台SHOP端—售后服务—赔偿管理方法—店家直赔管理方法，能够进到直赔单查看网页页面，店家能够根据订单编号或服务项目运单号等标准开展查看，如必须开展赔偿能够点一下建立直赔单

2、递交直赔单

1）点一下建立直赔单后，进到填好网页页面，店家可查询此单历史时间赔偿纪录

2）店家可查看订单退钱信息内容，防止订单信息已售后服务退钱造成反复赔偿（2017年8月22日发布）

3、手机短信验证

建立直赔单后，会提醒店家开展手机短信验证（每一次直赔都必须开展认证，认证的手机号码因此手机绑定的手机号码）

注：店家可受权子账户开展赔偿，子账户关联职工手机号就可以，绑定手机网页页面以下：

注：认证作用没法关掉，如感觉繁杂可应用“小额贷款免密支付设定”，实际设定流程以下：

1）在建立直赔单页面（商户后台-售后服务-赔偿管理方法），右上方能够见到小额贷款免密支付设定，如下图所显示：

2）点一下小额贷款免密支付作用后会发生如下图所显示的页面，根据主账户的短信验证码来得到手机短信验证，改动免短信验证码的额度 3）设定进行后会发生如下图中表明付款维护，能够见到早已设定的快捷支付额度，另外还可以对额度开展调节，每一次调帐免密支付额度都务必应用主账户登录及关联短信验证码 4、进行直赔

1）点一下递交后，会发生“建立直赔单取得成功”的弹出框，表明直赔单已建立成功了

2）直赔单建立取得成功后，返回直配单查看网页页面，能够见到刚建立的直赔单早已顶置，系统软件会依照递交时间排序。

3）赔偿情况为解决中表明已经赔偿，变成已赔偿表明赔偿进行

4、查询直赔单详细信息

1）点一下赔偿单的查询字眼能够弹出来直赔单宝贝详情

2）能够在直赔单宝贝详情中见到赔偿运单号、赔偿单情况、关系订单信息、顾客名字、赔偿额度等信息内容

3）在赔偿单运行日志中能够见到，店家操作成功后赔偿单运转仅有2步，由系统软件全自动进行，时效性更快

5、查询此订单信息历史时间赔偿纪录详细信息

点一下“关系订单信息历史时间赔偿纪录”，能够见到此订单信息历史时间一共赔偿额度，及每一次赔偿纪录

6、店家递交直赔申请办理缘故

注：① 现阶段店家只可申请办理账户余额赔偿；优惠劵/京豆临时没法申请办理

三、疑难问题

1、店家直赔是不是能够解决一切正常的订单信息退钱业务流程？

答：店家直赔作用主要是处理交易方式中造成的小额贷款赔偿的难题，不建议根据直赔作用解决一切正常售后服务退钱，由于很有可能会使店家造成二次退钱的风险性

2、订单信息顺利完成直赔后，再造成售后服务单退钱时系统软件是不是会校检直赔额度？

答：退钱时不容易校检已产生的直赔额度。直赔是附加赔付，不容易危害售后服务退钱额度，即便 直赔了订单金额，售后服务或是能够全额的退钱的

3、有什么方法能够在已直赔后，又产生退钱时提示店家？

答：店家能够在订单管理系统—订单号查询与追踪—加上备注名称中标明此单顺利完成直赔和直赔额度，如产生售后服务，在独立售后服务各宝贝详情的订单信息备注名称里能见到此备注名称信息内容

四、启用直赔流程（下列全部实际操作均必须应用主账户实际操作）

1、店家如需启用直赔作用，需点一下“建立直赔单”，实际提醒如下图所显示：

2、点一下“去启用”，网页页面会自动跳转到商户后台服务站页面，点一下“店家直赔”下边“去启用”按键，如下图所显示：

3、点一下“去启用”以后会弹出来线上PDF服务合同，详尽阅读文章后如确定必须启用，请启用“愿意启用服务项目”，随后点一下“愿意”，详细信息如下图所显示：

4、点一下“愿意”以后会表明“您申请办理的服务项目已提交”页面（如下图所显示），店家可点一下“去查询服务项目详细信息”回到服务项目宝贝详情面

5、回到服务项目宝贝详情面后，如表明“去关掉”按键（如下图所显示），表明直赔服务项目早已启用取得成功，店家就可以一切正常应用直赔作用，还可以对直赔服务项目开展关掉

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