途径:京麦App-店面软件-售后服务-撤销合作
在“撤销合作”功能分区,店家能够见到待审核、待退钱、退钱取得成功及退钱不成功的全部必须撤销的订单信息,并开展下一步审批或退钱等实际操作。
(1)待审核
途径:京麦App-店面软件-售后服务-撤销合作-待审核
在待审核订单信息中,店家能够见到早已申请办理撤销,等候店家审批确定的订单信息。
第一步,点一下“查询并审批”按键,进到“退钱单详细信息”页面。
第二步,查询并核查“退钱单信息内容”中申请办理日期、审核状态、退钱额度、申请理由等信息内容。
第三步,查询并核查“订单信息”中顾客名字、订单信息及货运物流公司等信息内容。
第四步,在确定之上信息内容恰当准确无误后,在“店家审批”中选中具体出入库状况,并依据具体情况挑选根据或驳回申诉顾客的撤销合作申请办理。提议与顾客沟通交流一致,以防误解。
(2)待退钱
途径:京麦App-店面软件-售后服务-撤销合作-待退钱
在待退钱订单信息中,店家能够见到早已根据撤销合作申请办理,等候店家实际操作退钱的订单信息。
第一步,在“撤销合作”下点一下“待退钱”进到“待退钱订单信息”查询有关订单信息;
第二步,挑选并点一下“查询”按键,进一步查询所需订单信息的实际信息内容,如“申请办理日期”“审核状态”“审批日期”“审批工作人员”等內容;
第三步,查询并核查“订单信息”中顾客名字、订单信息及货运物流公司等信息内容。
(3)退钱取得成功
途径:京麦App-店面软件-售后服务-撤销合作-退钱取得成功
在退钱取得成功订单信息中,店家能够见到早已根据撤销合作申请办理且顺利完成退钱的订单信息。便捷店家查看全部退钱订单信息;
第一步,在“撤销合作”下点一下“退钱取得成功”按键进到“退钱取得成功订单信息”查询有关订单信息。若页面中未发生所需订单信息,可点一下页面右上方的更新按键开展更新后查询;
第二步,挑选并点一下“查询”按键,进一步查询所需订单信息的实际信息内容,如“申请办理日期”“审核状态”“审批日期”“审批工作人员”等內容;
第三步,查询并核查“订单信息”中顾客名字、订单信息及货运物流公司等信息内容。
(4)退钱不成功
途径:京麦App-店面软件-售后服务-撤销合作-退钱不成功
在退钱不成功订单信息中,店家能够见到全部已驳回申诉撤销合作申请办理,退钱不成功的订单信息。
第一步,在“撤销合作”下点一下“退钱不成功”按键进到“退钱不成功订单信息”查询有关订单信息。若页面中未发生所需订单信息,可点一下页面右上方的更新按键开展更新后查询;
第二步,挑选并点一下“查询”按键,进一步查询所需订单信息的实际信息内容,如“申请办理日期”“审核状态”“审批日期”“审批工作人员”等內容;
第三步,查询并核查“订单信息”中顾客名字、订单信息及货运物流公司等信息内容。
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