淘宝网自动回复内容可谓是商家/在线客服必不可少的专业技能,在每日招待消费者的全过程中,一些被消费者常问的难题都能够应用到自动回复内容,节省成本。那淘宝网自动回复内容如何设置呢?下边就跟随我一起来瞧瞧吧!
1、千牛卖家个人用户如何设置自动回复内容(1)开启千牛卖家闲聊对话框左下方大量,点一下左下方三条杠的【系统配置】
图1本人千牛卖家系统配置
(2)点一下【招待设定】>>【招待】>>【自动回复内容】中开展设定
图2自动回复内容通道
(3)在【自动回复内容】中新创建销售话术模版,挑选个“应用本人版本号“,并在左边勾
选后,挑选已新创建得话术模版。
图3自动回复内容新创建销售话术
(4)若必须在自动回复内容得话术模版下关系别的难题,能够根据最下边的关系难题设定
图4关系难题设定
2、千牛卖家精英团队版如何设置自动回复内容
(1)进到千牛工作台,检索“团队协作”,点一下【自动回复内容】;
图5精英团队千牛卖家自动回复内容通道
(2)若第一次应用,必须新创建模版,再依据內容撰写自动回复内容标准和內容
图6自动回复内容设定网页页面
这儿必须提示一下大伙儿:若是子账实际操作,必须主账户给与受权精英团队管理员权限才能够应用。受权方法以下:
主账户登录【淘宝卖家中心】>>【子账管理方法】>>【员工绩效管理】寻找要受权的子账点一下【改动管理权限】,在【千牛卖家管理权限】右边点一下【改动管理权限】,启用【团队协作】后点一下储存。
图7 受权网页页面通道
图8改动管理权限网页页面
3、店小蜜服务机器人如何设置自动回复内容
(1)在千牛工作台,检索【淘宝旺旺分离】
图9检索淘宝旺旺分离
(2)点一下【前往设定】,能够设定店小蜜自动回复内容的內容
图10 店小蜜自动回复内容
4、手机安卓版千牛卖家如何设置自动回复内容
进到到旺旺聊天设定的页面之后。点一下【编写自动回复内容】,随后依据自身必须设定不一样情景下的自动回复内容。
图11 手机千牛旺旺聊天设定
图12 手机千牛自动回复内容编写通道
在设定关系难题的情况下,大家必须设定合适自身店面的难题,例如:价钱特惠、快递时间、物流公司、发货时间这些全是能够统一设定自动回复内容,而且顾客了解数最多的难题。大伙儿能够关心一下自身店面什么难题是顾客资询数最多,而且能够统一回复的,随后开展更合乎店面设计风格的人性化设定。
最终,我在这儿提示一下大伙儿:自动回复内容设定后PC端千牛卖家和手机上端千牛卖家会同歩起效,此外,mac版千牛卖家是沒有自动回复内容作用的哟。
之上便是淘宝网自动回复内容如何设置的解读了,假如要想掌握淘宝网自动回复内容怎么关闭和淘宝网自动回复内容销售话术的有关难题,都能够在如此再次访问相匹配內容哦。
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