京东平台是现在很多人去的平台,在遇到电气商务平台的促销折扣活动时,店铺接待的消费者一直在上升。那么,在呼叫不足的时候,如何保持店铺的消费呢?必须自动回答。接下来,让我们来看看京东是如何设定自动回答的
咚咚的回复是面向京东商店用户的电子商务即时通信软件。支持业者接待客户咨询,提高工作效率,促进订单交易。京东咚咚支持顾客管理,最近订购,商量的用户积极开始聊天的一键通话。邮件直达,呼叫/邮件功能双方都是隐藏号码,支持保证安全的高效呼叫管理,呼叫领导管理子账户,呼叫个人销售\工作量\满意度\各项数据一目了然。
京东自动回答菜单,客户在线咨询时,客户点击自动回答菜单的问题,系统会自动向客户发送答案,该消息记录为呼叫响应,即计入接待量和响应时间。让我们来看看如何设置自动回答。
使用店主账户进入设定,处理自动回答,在相关问题中,增加店铺的常见问题和回答2主账户是团队自动回答相关问题,自己和子账户可以使用的京东子账户进入咚咚设定-呼叫设定-自动回答,可以选择使用主账户设定的团队版本,也可以选择个人版本,设定相关主账户的问题。
设置路径:自动回答建议使用该路径设置,如咨询组已设置提示,建议取消咨询组的咨询提示,避免重复。(咨询组提示设置路径:使用主帐户登录咚咚管家-经营者管理-咨询组管理-找到对应的咨询组,点击编辑即可操作)。
咚咚第一次响应时间QAQ1:审查标准不太清楚,不知道咚咚的正确使用。例如,在线时间为9:00-18:00,挂线越长越好吗?时间不是越长越好!Q2:咚咚的系统问题还是希望更完善,手机客户端的信息不会积极提示。①设置允许在后台运行,点击左下快速功能键。–选择管理应用,–选择运行程序,–打开白名单,–选择京东咚咚商家版,②设置消息通知,开设设置,–选择应用,–选择全部。–选择京东咚商家版。–打开京东咚商家版打开通知。
以上是京东店铺消费者增加,店内客户服务不足时如何设置自动回复的相关资料,相信大家看完之后就知道店铺相关情况如何操作了。那么,相关内容就介绍到这里了。我希望你能帮助我
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