现在拼多多这么火,很多商家都入驻了,但是入驻很容易,经营好店铺却并非易事,线上商城和线下实体店的运作方式完全不同,而且即使是在淘宝、微商城和拼多多中间的运营,也有很小的差别,下面淘师爷小编就给大家分享一下,拼多多如何做好轻松推广引流工作。好吧,不懂的还可以通过淘师爷网站在线了解哦。
首先要确定好店铺的人群定位。粉丝营销是现在做电商的一个重点,要想吸引更多的粉丝,就要做好群体的定位。比如你的产品是面向大学生的,那么就先了解他们常用的平台,然后再到这些平台去推广,建立微信群,让他们通过公众号、微博等账号进入,偶尔发一些福利,提高他们的粘性。
第二,要确保货物的质量和运输效率。货品的质量是店铺长久生存的根本,因此拼多多的运营必须认真的检查商品的质量,在发货前再检查一遍,以免因小问题给店铺带来更多的售后问题。装运速度也是影响买家体验的一个重要因素,这点拼多多也是比较严格的,所以运营部门要监督好装运速度和物流更新,必要时及时更换物流公司。
第三,利用活动来吸引店铺的流量。开张初期的店铺流量都会比较少,拼多多运营就要考虑做推广。由于缺乏销售和评价,所以不适合付费推广,而活动对于新店引流至关重要。新款活动是唯一没有门槛的活动,有了一定的销量后,就可以报上其他活动;店铺活动也是很好的引流方式,经营就要好好去策划。
第四,懂得维护商品的评估。商品评价是影响买家购买意愿的重要因素,因此要懂得维护好商品评价,尤其是在活动结束后。比如老顾客买东西,让他们尽可能多地写上好评,并附上买家秀;在包裹里附上一张纸条,引导买家好评。
第五,督促客户经理做好售后工作。这也是买家购物的最后一步,如果不想前功尽弃,那么拼多多的运营就必须重视这一步。售后做得好,能给商店带来更多的回头客,做得不好,会导致商店流量严重下降。此处以客服回复为主,要及时解决买家的问题;遇到差评也要在第一时间处理,尽量让后面买家给予好评,把差评压下去。
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