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寂寞淘宝小卖家 一人苦撑一家店
2011-11-28 00:00:00
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每天睁开眼的第一件事,就是开电脑,登“旺旺”。

  每天睁开眼的第一件事,就是开电脑,登“旺旺”。一个人对着电脑,一个人吃泡面,一个人进货、发货。他们就是寂寞的淘宝小卖家。近日有媒体报道,江苏一名25岁的皇冠女掌柜因过度劳累在家中猝死。淘宝卖家的生存状态,又一次被拉到了公众关注的范围之内。萧山的淘宝卖家们过得好不好?他们的生存状态如何?淘宝开店教程小编开始了调查。

  赚的是白菜价 操的是鱼翅心

  萧山人邵婧今年24岁,从2008年开始接触淘宝,现在她的女装店的信誉已经有一个“皇冠”了。虽然这家名叫“小3娘”的淘宝店每月带给她有近1万元的收入,但让她形容自己几年下来的淘宝卖家经历时,她却连用几个“太累了”:“有人以为我们做淘宝的,每天等在电脑面前就能来生意,想什么时候出去玩就什么时候出去玩。但实际上对于我们小卖家来说,根本不是这样的,我们赚的是卖白菜的价,操的是卖鱼翅的心。”累在哪?她说,因为太操心。

  昨天下午,小编见到她的时候,她正好从四季青补货回来。打完快递单后,她把所有衣服都铺在地上,检查、剪线头。“操心就操在这,所有衣服都要检查一遍,有些衣服皱皱巴巴,我要熨平,遇到衣服有洞的,只能找妈妈。她会做针线活,还会帮我把脏点的衣服洗干净吹干。”

  但即便是这样的层层检查,也总有几条“漏网之鱼”。“这时候就麻烦了,有些买家根本不联系我退换货,就直接中差评。”发货太多,小姑娘说,有时甚至连叠衣服都成了负担。

  操心的地方还不止这些。发出去的货,买家没收到,她的手机就要被打爆。“我的手机里存着所有快递的号码,因为要随时追踪快递的问题。”小姑娘有时觉得很委屈,因为有几次的中差评内容是“快递太慢”。“快递不是我开的,我根本控制不了它的速度。”

  “你醒我睡 我醒你睡”

  2008年起,邵婧开始接触淘宝,一开始,她只是卖卖闲置物品做着玩。正式开始把淘宝当成一份事业,是在去年6月份。

  她的每一天从早上10点正式开始,起床做的第一件事,就是开电脑、登“旺旺”。每星期她只自由活动一次,其他时间外出,都是为了去补货。因为没有实力在家堆库存,邵婧现在做的模式是,挂出图片,等买家拍下后,自己再去补货。这就使得她每天不得不去一趟四季青。“出门的时候,手机也得挂着旺旺,就怕错过了生意。”

  “上午接会儿单子之后,就得出门了,每天的午饭要么在车上解决,吃的是包子、蛋饼或者手抓饼,要么就是在市场附近吃碗面。”下午3点左右,邵婧基本都得提着大包小包回到萧山,她家住3楼,货最多的时候,她上上下下跑了3趟。小姑娘伸出手说:“你看,都有老茧了。”

  下午补货回来,她还得忙着打印快递单、检查衣服、包快递。吃好晚饭,她的工作还没结束,得挂“旺旺”处理售后。等到凌晨上完新款后,她忙碌的一天才算结束。这样坚持了一年多,她终于受不了了。上个月,邵婧刚招了一个客服,这样,她白天出去补货时,就有人帮着接生意了。

  患上“失语症” 不知为何坚持

  一年多下来的淘宝卖家生活,邵婧连用几个“变”来形容:“皮肤变得爱长痘痘了,视力变得比从前差了,脾气变得没以前好了,身体变得比从前虚了,朋友变得比从前少了,连生活作息都完全颠倒了。”

  在萧山,像邵婧这样的全职淘宝小卖家,还有很多。27岁的江苏人小王,一个人经营着一家卖数码产品的淘宝皇冠店。他说,一个人独自在家做了一年淘宝,他发现自己得了“失语症”——口头语言交流能力急剧退化。当他逐渐转向实体店,和朋友一起在萧山某数码广场租了店铺和第一个“真实”的客人打交道后,他发现,自己的嘴巴完全跟不上大脑运转速度,甚至“紧张得出了一身冷汗”。

  这一年来,由于淘宝的规则有了变化,萧山的几乎所有淘宝小卖家都因此吃了苦头。采访中,小编发现,有人已经开始渐渐转移努力方向。做了实体店后的小王发现,实体店的客人似乎更加好应付,所以,接触淘宝3年有余的他,已经渐渐把重心转到了实体。

  但更多人却在思考,是什么原因让自己一直坚持着?该怎样继续漫漫淘宝路?

  在萧山做淘宝的丽水人范园园现在有一家四个钻的女装店。她说,是因为努力了那么久,不想让一切付诸东流。“现在做哪一行不难的?我会继续坚持自己喜欢的东西。”

  邵婧说是她的服装梦和对电子商务的爱好,一直支撑着她。她不是没想过未来,可她说自己现在还在初级阶段,未来还有好多目标要达到。“明年我打算要在现有的基础上形成一个自己的风格。接着,再组建一个3到4人的团队,每个人分工明确,各有所长。这样,我就不用事事操心了。”邵婧说,她的最终梦想,是以后可以设计出自己的服装品牌。“但现在,要达到那个目标,我还有很多路要走。”

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