众所周知，每年的这几个月都是淘宝的全网淡季，很多中小卖家焦急地像热锅上的蚂蚁，怎么着都不是，于是，加大力度推广，降低价格，各种促销能用上的都用上了，效果还是不如人意，只好转行的转行，关门地关门，很多皇冠店铺也皆如此。

　　但是，这个淡季真的这么可怕吗？人家卖反季节的产品照样硕果累累呢，其实，我们缺的只是耐心与研究。我是一个4钻兼职小卖家，前两天刚升的4钻，今年4月开始正式实物进驻淘宝（之前做过一段时间虚拟充值，3个月升到了一钻后关门大吉），用了4个月时间，1钻变4钻，而且还是在这全网淡季阶段。

　　销售额每月在逐渐增加，8月份已达到25700多元：

　
　　我能做到，相信更多比我聪明的亲们比我时间充足的亲们（毕竟我只是兼职）更能做到，而且做的更好。其实淡季并可怕，可怕的是您选择在淡季放弃……

　　下面就以我自己的营销方式逐个击破，希望对在淡季还有抱怨的朋友有点帮助：

　　第一：店铺的服务：

　　1、消保服务：加消保那是“情不自禁”的啦，我经常说，做淘宝不加消保，等于想做爸爸却没老婆，这个道理你懂的哈。消保的好处我不多说，我之前帖子有介绍，很多大侠的帖子都有很仔细地分析。就那1000元（个别类目的除外），也买不到啥值钱玩意，就当是放在淘宝做无息储存了，哪天您累了您不想做了，解冻哈就可以提现的，真可谓是百利无一害啊！

　　（在这里要说明哈，加消保是先签订“消费者保障服务协议”，再缴纳保证金的）

　　2、消保其他服务：只有加入消保并缴纳保证金后才可以享受到消保类的其他服务哦，有些服务是无需保证金的，像7天无理由退换，24小时闪电发货等，而像第三方质检，假一罚三服务类目的需要再次缴纳这个服务项目的保证金（2000-5000不等），别小看这些服务类目，这可是广大可爱的买家亲们通过虚拟网络相信你的根本前提哦。

　　（我是因为之前做过虚拟，现在虚拟交易还大于5%而加入不了7天无理由退换服务，我相信就因为如此也给我丢掉了不少客户。故在此还要奉劝哈那些想通过虚拟来快速提升信誉的亲们，就此停手吧，以后的实物路不想您想的那么简单哈而且现在淘宝的信用体系系统升级了，卖什么类目的比例都有图示的，买家一看就很清楚的哦

　　3、支付服务：A: 信用卡支付，我觉得这个必须要开通，只有1%的佣金，而且现在信用卡畅行的时代，你店铺若无此项支付服务，你不仅是OUT了，而且好将丢失大批量潜在客户。B：货到付款，如果物流方便的地区建议开通，这样可以吸引很多没有支付宝和网银的新客户，更可以带动那些对您的产品有质疑的客户。

　　4、店铺营销工具：诸如限时折扣啊（根据我这几天的发现，折扣价格会直接显示在买家搜索宝贝的页面，这是好事啊，大大吸引买家的眼球），满就送啊，搭配套餐，店铺优惠卷之类的，能用上的都用上吧，加在一起一个月也要不了几个钱呢，但做这些有个重要的前提：就是要充分保证您的利润哦，亏本促销的路不会走太远的。

　　5、统计分析工具：数据魔方、量子统计、小艾分析等等都是很不错的，具体内容一带而过，介绍这些工具的帖子实在太多。######

　　第二、产品的优化：

　　1、产品的标题：也就是大家老生常谈的关键词优化了，确实很重要，直接影响到买家的搜索和您的成交。（我优化产品标题是这样的：首先产品的中心词一定要突出，你不能买羊头挂狗肉啊，这样即使客户搜索到你的产品也不是他想要买的产品，最终还是不能促成交易，我一般是在淘宝搜索页面输入我的产品的中心词，找到和我同样的产品，然后点按销量排名，看看排前10名的宝贝的关键词是怎么优化的，然后帅选进行优化，同时还要注意看右侧和最下端同类产品别人直通车的关键词，择善选之，让别人为我们开车，还有就是搜索栏输入您的关键词会出现很多类目词之类的，这些都是买家最常用的搜索次，能用的就用上吧，最后再偷偷教你一招，就是每个产品的标题后面一定要加个“包邮”或“不包邮”，这招很有用哦，而且效果很明显的。）看看我的搜索量：

　　2、产品的价格：低价不一定能促进销售量，价格低了别人会人为是质量差才价格低，而且您自身的利润空间也无形压缩了；价格高了大部分买家接受不了，而且排名也受一定程度的影响的。（我一般选择在自己利润的前提下，同类产品价格居中选之，有些产品实在利润空间低但成本高的话，就用限时折扣进行促销管理）
　
　　3、产品的描述：A：文字描述：产品的描述一定要到位，越详细越好，详细到具体尺寸、颜色、重量、快递等，当然了，这些描述数据一定要是最真实的，这样一来客人会觉得您这产品很专业，而且也大大减少了客人反复询问客服的工作量，更有效地较少了客人收到货物后尺寸、颜色、重量等方面的退款投诉等问题。B：图片展示：至关重要，毕竟买家看到的只是您产品的图片，好的图片可以让买家联想到自己使用此产品的种种涟漪。我建议大家买个稍微好点的数码相机来拍摄（有单反的更好）好的相机拍摄出的效果与实物更接近，比一般地相机要好很多，再配备些摄影器材像摄影棚、摄影灯之类的，当然拥有这些还是不够的，还要注意拍摄的角度，不同角度拍摄出来的产品完全是两种不同的境界，一般会制图的人对拍摄的角度选择很清楚，所以在拍摄前不妨花点时间多学习哈制图。特别是产品的细节图，一定要调好微距等，完完全全把您产品最真实的一面展示给客人，这样成交几率大了，退款率也就相应减少了。

　　第三、产品的推广：

　　1、直通车：会开的一路顺畅到达目的地，不会开的不是撞车就是翻车，最终选择步行。借其他大侠的帖子综合如下：能用的关键词都用上，但一定要和产品有关的关键词；投放时间一定要设置在自己经常在线的某个时间段和总体淘宝买卖高峰期，不然客户联系不到你达不成交易车费算是白给了；投放区域方面个人觉得无所谓的，只要新疆西藏（本地卖家除外哈）那边不投放就可以了，因为那边地区较远邮费甚高，很多那边客户都是看了又看，最后在邮费上犹豫很久最终选择离开；日限额根据自身情况设置，没什么技巧的，投的多，展现的多，被搜索到被点击的也就多，成交的也就自然不少了。

　　2、淘宝客：免费帮您推广，成交后才付佣金，很多新手和高手都在用，我也在用，怎么用不多说之前我的帖子有介绍过，但今天在此要提醒一哈：淘宝客佣金的设置一定要注意，高不好被骗了还不知道怎么回事。举个简单例子吧：一件衣服原价300元，加入淘宝客推广，佣金设置20%（也就是60元佣金），某淘宝客自己通过自己给您推广的连接进去购买，首先其他的不说，此买家（也就是给您推广的淘宝客）自己赚取60元佣金，您东西卖出了，虽然付了60元佣金您还是有一定的利润的嘛自然高兴哦，过几天，此买家收到货了，随便找个理由要求退款，无形中，您亏了这60元的佣金您还不知道是怎么回事呢？这点大家切记注意哦！不是佣金低就没人给您推广，只要您的东西好，市场还未饱和的情况下，佣金低点都是有人愿意给您推广的，看下我的店铺通过淘客搜索带来的流量：

　　3、镇店之宝：每个店铺至少得拥有1-3款镇店之宝，这是必须的，不然您的店铺运营一定低于30分，有了镇店之宝（也就是我们所谓的爆款）能带来更多的流量，更能带动其他产品成交量。至于怎么去打造，淘宝活动是首先，像聚划算啊，淘金币啊，天天折扣等等，参加完一次这样的活动，爆款基本就诞生了，但这些活动不是人人都有那经济实力去参加的。于是，我们中小卖家只能靠自己的方法了：高优质的性价比+产品推广，打造爆款也很简单。######

　　第四、售后的服务：

　　完善的售后服务是很重要了，可以大大减小退款率、投诉，还可以提高店铺的动态评分以及信誉评价：

　　我店铺的动态评分全是4.8分以上，处罚投诉都是0，退款率也很低的，再来看哈我的信誉评价：

　　最近半年差评数量为0，中评2个 其他全是好评，别小看这些评价，这对客户的选择是很重要的，现在买家买东西基本处于一种更风潮流，卖的越多就越多人买，看人家说好自己也就觉得好，于是就好评无数了。

　　每一个好评对于集市C店都是至关重要的，一个中差评可能影响到您好几天的心情，没办法只好厚着脸皮和买家沟通了，这些也都是售后服务，我就我个人的信誉评价总结如下：

　　1、客人给了中差评，一定要看清楚给中差评的原因（差评师除外）然后第一时间与客人沟通，旺旺在线的话就旺旺沟通，不在线的话就选择短信沟通，不到最后关头不建议选择电话沟通（谁也不知道客人此时此地方便接电话否）。

　　2、产品自身质量问题而给的中差评，主动联系客人并主动要求给客人退换货或做部分补偿（一般这样情况下，客人是很愿意给你修改成好评的）

　　3、快递速度、个人喜好、以及产品尺寸颜色问题而给中差评的，主动联系客人说明原因并强调我们支持7天无理由退换货的，真诚的态度一定可以打动客人的。

　　4、差评师或其他贪图利益客户，他们给差评无非就是想赚点好处，没事，在您的能力范围内尽量满足他们吧，如果狮子大开口，也没关系的，保存好聊天记录投诉恶意差评，淘宝会给出公正处理的。

　　以上几点有个前提，一定要在第一时间回复客人，即使第一时间未回复也要向客人说明原因，态度要端正，语气要诚恳。

　　全网淡季大家不用怕，记住坚持就是胜利，莫要选择放弃，淡季慢慢就会悄然而去了，迎接我们的将是无数个旺季……

aa33.com

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