产品描述是网店的重要组成部分，也可以说是网店能否经营的脊梁骨，如果产品描述做的不好，这笔买卖95%以上都会泡汤的，不管你店铺流量多大都不可忽视。客户进入到店铺之后就从主动心态变成被动心态，被动的接受卖家准备好需要展示给买家的一切。（注：描述可以写25000个字）

1、客户想了解的信息

（1）宝贝的价格，买家要衡量是否符合自己的心理承受底线。
（2）更多的细节图片，非常重要，比如买包包，正面、 反面 、侧面、 内衬、拉链、夹层，展现了卖家的细心、认真的态度。
（3）宝贝详细的文字说明，要看到展示包包的尺寸、多高多宽、面料、颜色。
（4）有没促销活动，买家都想花最少钱买最多的东西，买东西是否有优惠
（5）多少人也买了这个宝贝，没人想做吃螃蟹的人。
（6）买过的评价，看看其他客户的反应。
（7）卖家还卖什么，是否有搭配套餐。
（8）卖家是否够专业，比如是卖钻石、比较奢侈的产品，是否够专业，是否能打消心中的疑惑，比如数码类产品的型号、一些专业数据。
（9）卖家是不是骗子，可能是新手买家，因为不了解淘宝网的怎么购物所以需要介绍购物流程。
（10）有没有完善的售后服务。


2、优化宝贝描述，卖家应该展示哪些东西

（1）展现更多的细节图，非常重要，产品的细节图一定不能少，尽可能多的展现产品的细节，让客户了解产品的方方面面，最大限度的打消客户的疑虑，让买家看着图片就像是把宝贝拿在手里的感觉。
   比如：下图中的产品，展示产品的具体一些衣服特写镜头   

（2）展示专业，对某一产品的专业度可以让买家更加的放心，比如下面是一款电脑包，展现给买家真皮以及人造皮的区别，让买家感觉到这个店主的专业性，同时也增加自己的知识

 

（3）展示荣誉，比如展示厂家的授权书、产品的对比图、产品的真假鉴别图，这鞋都能让客户感到店主的对宝贝的认真态度，增强信任感，荣誉可以是证书、营业执照、生产厂房、实体店、新闻报道等

 

(4)展示店铺促销活动，一个店铺一定要有促销活动，让客户觉得这时候来你的店是来对时间了，觉得有大便宜可以捡。促销活动可以满就送、买一送一、包邮、秒杀、限时购、搭配套餐等等######

 

（5）展现售后服务以及邮费、快递，让客户买的放心用的舒心，买了没有后顾之忧

 

（6）展示相关搭配，让客户节省购买路径，同时可以提高客单价吗，注意一定要相关的产品，比如西服可以搭配皮带、皮鞋、衬衫、领带、西裤。

 

（7）展示销售记录以及客户见证、客户好评，这些是促成销售达成的最有利的催化剂，利用中国消费者的从众心理，别人都说好那自己用应该也没问题，所以如果产品销售火爆一定要截图，将销售记录和好评放在描述中。


 

（8）可以放入视频说明，直接视觉化呈现，比如卖手机的可以放入视频介绍手机的各种玩法，让买家真实体验手机功能的强大

（9）零风险承诺，打消客户疑虑，包括：正品行货、7天退货保证、消保、无效退款等打消客户购买疑虑。

总结：宝贝描述是一件细节工作，需要卖家好好的设计，针对不同的产品作出不同的说明，可以根据上面提高的几点，对宝贝描述进行优化，细节如果做得好可以大大提高店铺的转化率，下面将结合成功案例给大家说明。

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