“无需下载，用完即走。”是微信小程序开山鼻祖为其概括的特点之一，这虽然是轻模式应用的一种，但若做不好相应的开发工作，那客户当真就是“用过即走，再也不回头了!”

　　众所周知，一个正常开发运用的小程序功能是比较齐全的，一般都设计有以下功能：拉新引流、扫码购物、品牌展示、商品展销、互动营销、分享传播、会员服务等几大模块。

　　这些模块功能丰富，的确能满足客户一般的消费期望。但是，人们往往是理性思考、感性消费。客户更看重的是自己的消费体验。只有满足客户不同的体验需求、消费欲望，才能使得她们不是用完就走、再也不回头。而是被你的商家店铺吸住、留存，来了还想再来，用来还想再用，形成经营活动的良性循环。

　　这其中最重要的还是小程序的客户体验、分享功能，在设计开发小程序时，应该换位思考，以客户的身份进入自己的小程序，会怎么做呢?

　　以美容小程序为例，客户进入小程序界面后，会先注意美容项目、美容效果，会查看美容项目是否是自己正需要的、美容效果是否能达到自己所想像的效果。如果符合自己准备改善的目标想法，会接着浏览客户评价，仔细阅读美容介绍。这时小程序设计就应该把美容效果及原理、技术方法、美容流程、品质保证、美容时间逐一列明，第一时间满足客户美容的基本想法。

　　之后，一定要列出客户的使用感受及美容前后的效果对比，这对提升客户的信心、达成交易是必须的、不可或缺的。

　　在客户对美容项目产生意愿后，小程序应立即能展示出如何安排美容项目、整个美容的费用情况、可以安排美容的时间段供客户自行选择。这样，客户就可根据自己的意愿，选择合适的项目和技师，自行安排时间进行美容项目，从而极大地提升了客户体验，客户必将满意而归、乘兴再来!

　　在提高客户黏性，促进留存的基础上，要把小程序“分享”这一功能发挥到极致。为了增强美容效果传播力度，添加客户的点评功能，通过客户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的，在朋友圈晒照片是最常见的体现。

　　所以，小程序一定要提供这样的“机会”，利用小程序在群和好友分享的功能，女性朋友之间相互推荐，让客户主动分享、从而实现不销而销、口碑相传、呼朋唤友、群体消费，达到裂变式推广效果。

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