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天猫极限词被扣分了怎么办?哪些是极限词?
2018-04-11 13:53:29
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相信很多的天猫店铺卖家应该都听说过天猫极限词吧!但是大家对这个有了解多少呢?若是店铺因为这个被扣分了怎么办呢?有没有什么好的方法可以规避,若是消费者遇到天猫虚假宣传的话,是否可以举报这些使用极限词的商家呢,想要知道这些信息的,就跟着小编一起来往下看看吧!

  相信很多的天猫店铺卖家应该都听说过天猫极限词吧!但是大家对这个有了解多少呢?若是店铺因为这个被扣分了怎么办呢?有没有什么好的方法可以规避,若是消费者遇到天猫虚假宣传的话,是否可以举报这些使用极限词的商家呢,想要知道这些信息的,就跟着小编一起来往下看看吧!

  一、哪些是极限词?

  新广告法出台,电商产品详情页描述严禁出现极限词,力求真实展现产品给消费者。所以天猫极限词就是不允许出现在天猫店铺中的词汇!

  与“最”有关的、与“一”有关的、与“级/极”有关的、与“首/家/国”有关的、与品牌有关的、与虚假有关以及与权威有关的等等。

  例如:顶级丶最高级丶第一丶绝无仅有丶万能丶极品丶驰名+商标丶最低丶最佳丶顶尖丶销量+冠军丶抄底丶最具丶最高丶全国首家丶极端丶首选丶空前绝后丶绝对丶最大丶世界领先丶唯一丶巅峰丶顶峰丶中国+名牌丶最新丶最先进等被称为天猫极限词。

  二、被扣分了怎么办?

  极限用语包括但不仅限于商品列表页、商品的标题,主图以及详情页,商品包装等。根据新广告法第五十七条,乱用极限词,将由工商行政管理部门处二十万元以上一百万元以下的罚款,出现情节严重将直接进行封店、吊销执照处理。

  阿里巴巴中国站将按照《违规宣传处理规则》对天猫淘宝违规商品进行扣分下架处罚,而一旦遇顾客投诉极限用语,并维权成功,赔付金额将有商家全部承担。所以,为了避免不必要的损失,商家请及时自查自纠并进行修正和更改,以免被罚。

  三、怎么举报?

  第一:先把网站页面的商品标识、介绍、宣传等页面截好图,这一点非常重要。截图应该包括右下角的时间。

  第二:在投诉的时候写清网购商品虚假宣传与实际商品的标识的具体不同之处,这也是欺诈的具体方面。

  第三:直接向国家行政机关投诉,一般是工商局,不一定是自己居住所在地的工商局,商家所属地的工商局才是正确选项,因为那里的工商局对该处的商家拥有行政管辖权。

  第四:工商局一般都会认真处理和对待,万一工商局不处理,直接投诉当地政府部门,可以直接网络邮件,也可以电话等方式。

  今天要给大家分享的这方面的信息,今天就分享到这里了,如果以后大家遇到极限词投诉,不要着急慌乱,从容应对就好了。最好是提前对店铺做一次诊断检查,不要给打假人留下机会,如果想要交流可以留言在A3电商网,谢谢大家啊!

aa33.com

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