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淘宝经验分享:提升转化率的思路
2015-04-29 00:00:00
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转化是每一位卖家最求的最终目标,我们前面所做的工作都是为了转化,有了赚钱才有钱赚,有人用直通车进行推广,有人用**的方式让宝贝获得更多的曝光,当宝贝获得了很多点击的时候,却得不到应有的转化,这会令人非常...

转化是每一位卖家最求的最终目标,我们前面所做的工作都是为了转化,有了赚钱才有钱赚,有人用直通车进行推广,有人用**的方式让宝贝获得更多的曝光,当宝贝获得了很多点击的时候,却得不到应有的转化,这会令人非常失望,下面就和大家分享一些经验,说说如何提高店铺转化率。

首先从买家搜索开始,买家需要某一样的产品,进行搜索,如果我们产品属性和标题符合买家的需求,淘宝就会把我们的产品推送到买家面前,让其挑选(宝贝权重,上下架等其它因素暂时忽略)

这个时候呢,买家会看到一大堆的产品,买家一般不会一个一个看,那么这么多商家,大家要各显神通,博取眼球,不管是通过诱惑勾引也好,奇葩图也好,走感情路线也好,利用高亮色彩吸引也好,总之我们要做的就是鹤立鸡群,我们要做差异化!先把自己推销到买家的面前。

买家注意到我们了,我们被翻牌的机会就越大,那么我们做好了第一步吸引了买家眼球,这个时候买家会给几秒钟时间让我们介绍产品和优势(来自三秒主图定律)!买家注意到我们了,我们要把我们的宝贝展示出来,给买家传递下一个宝贝信息!告诉买家你这款宝贝的优势和亮点,或者价格折扣的信息,亦或者简洁的主图,类目不同,触动买家需求点不一样,大家可以自己挖掘一下自己的产品类目!(需求具体是什么:买家搜索的时候,心里边其实已经有一个对产品的基本要求了,一个模糊的款式,样子!只要我们产品符合他的需求,告诉她,我们家的最适合她,自然就点击我们了)

我们可以围绕以下三个问题解决:

买家为什么买?买家为什么今天买?买家为什么在你家买?

一、买家为什么买?

买家搜索关键词,本身就产生了一种需求,有可能不是很强烈,我们做的就是加强他的购买欲望,产生立即购买的想法!

我们还是需要挖掘买家的需求,解决买家需求并放大产品对买家的最高价值,让他觉得这个产品我一定要立即拥有,我非常需要它!

从哪里挖掘这些点呢?如果你做的产品有一段时间,完全可以通过客服聊天挖掘出买家的需求,进行针对性的强调解决!买家问的最多的问题,最担心的问题?是产品质量是否正品,上不上档次,还是功能功效!售后保障,等等

举个例子:比如搜索真皮女包的,最关心的问题是是不是真皮,上不上档次,值不值这个价,这些你要在详情页一开始就解决掉买家的问题,你有可能会说,详情页下边有图片介绍的,但是我告诉你,大部分买家没有耐心看到那里,就走了,我们要让买家带着包包是真皮,是正品的想法往下浏览!产生兴趣!所以我们要挖掘买家的需求和最关心的问题,针对性大力度解决买家问题!你不强调这些买家关心的问题,不会引起买家的共鸣,也许买家一开始也不知道他关心的是这些,只有真正要买的时候,才会产生这样那样的顾虑,我们提前解决买家的潜在需求,让他找不出确定和顾虑,我们就成功了一半!

最后一点我们需要解决为什么今天买?为什么在你家买?

为什么今天买?在你家买?这个要看各位掌柜的营销能力了,不同类目,不同营销的办法,比如仅此一天,赔钱冲销量,中小卖家一般会用这些促销办法,但是大家都在用,对买家立即购买的冲击力就很小了!

让我们数数那些常见的促销错误,假设宝贝,销量50评价5个!经常看到有些卖家会这样营销如:

厂家直销,亏本甩卖1000件!(才卖50个,1千件还不知道卖多久,对买家触动不大)

镇店之宝,爆款已售10000件(亲,你是在逗我吗?显示只有50件坑傻子的吧)

好评如潮,各种夸的评语图片(显示只有5个评价,哪里来的评价,肯定是盗的!)

库存不多,先到先得,(库上上面显示还有3000+)

还有好多好多这种坑爹的促销办法,就不一一列举了,有中枪的吗?抓紧检查自己的促销文案(有的发出来让大家高兴高兴嘎嘎“欠揍表情”)

上面的促销文案,都可以用,但是你要结合你自身宝贝的情况去用,看到大店在用,直接抄回来,就算有用,也微乎其微,不同阶段不同的营销手法?

我们要让买家相信是真的促销,降价的紧迫感!立即购买,你家今天最优惠

推荐几种促销文案:

赔钱赚销量(仅限前60名,售完立即涨价)

每天前五名送神秘大礼

七天无理由退换货无一人退货(告诉买家退换货,但是没人退货,宝贝很好)

好评100%金牌服务值得信赖(等等符合宝贝现在可以用的营销话语)

今天买有优惠,我们家优惠力度最大最实惠,我们家产品最适合您!我们家售后最好!我们家宝贝没有一人买回去说不喜欢!这种是针对销量不高,评价少的玩法,还有很多可以刺激买家的促销办法!

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