对于在淘宝上开店的商家来说，一个店铺的跳失率高了，这是多少商家们最苦恼的问题。这就意味着网店有流量却没有转化率，这对每个以赚钱为终极目的店主来说，都是一个不好的现象。每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的跳失率分别是多少?流量分几个大渠道进来，先把这些问题分析清楚，再深层找跳出原因在哪里，下面小编就给大家说说。

　　一般的来说，如果是一个新商城卖家，拓展新用户比经营老客户更为重要的话，新老客户的比例最好是在6比4(甚至7比3)，那么首页就要有一些手段偏向抓住新客户。

　　如果，新用户的跳失率非常高，或者是老用户的跳失率高，那么商城卖家运营者就该反思，是不是商城卖家首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。

　　假定400个客户到了你的店铺首页，会到中间页(包括搜索页、分类页、促销页)的只有320(60%~80%)个用户，点击进产品的客户只有190个，最后决定走到购物车或拍下宝贝只有9%~13%的用户，这个时候还不能开心，因为并不代表这些客户户会掏钱，留到最后会付钱的客户仅仅只有3%~5%。更叫人难以接受的是，在这最终购买的3%~5%中(未包括支付成功)，最后回头再次购买的，又要打一个大折扣。

　　那么这到底问题出现在哪里呢，我们该如何去做好店铺的转化率。

　　1.要解决访问深度。

　　停留时间的增加，意味着买家会产生更多的PV，提高深度访问用户的平均访问页数。即如何留客3分钟是打造“网店实现访问页面流量转化率”的关键。

　　2.应把握三个维度。

　　店铺首页的色彩、格调、排版和布局能给买家营造出一种特定的购物气氛，直接影响买家点击访问次数。解决“二跳率”与“转化率”有三个维度：视觉、修饰与品质;三个维度不仅指店铺同时也包涵店铺内的商品。尽管现在网店经营与实体店经营不同，买家对店铺所售商品不能触摸、不能试穿，但仍可通过视觉、听觉和味觉，可以直接影响买家的消费行为。表达视觉感受的载体可以是网店也可以是商品。

　　3. 抓细节用创意写故事。

　　要做到3分钟能留客对于网店而言除了遵循传统维度从色彩，模版到商品全案解构外，更要在全案策划中注入灵性、充满创意。如果说“单品”是一首诗歌，那么“系列商品”就是一篇散文，而一家好的店铺就仿佛是一本小说。留住买家，说到底就是要用诗的语言引客，用散文的语境留客，才会制造客人愿意花时间来读小说的效果。用维度把握细节，用创意读懂买家，即从流量到转化，每一个维度都有细节文章可做。

　　现在电商平台竞争越来越大，在淘宝上做生意更加艰难，大家可要时常检查一下自己直通车数据。及时找出问题马上解决，这样才能锁住客源。以上就是小编介绍的全部内容，更多精彩资讯尽在A3电商网。

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