亚马逊平台有两套评价体系：Review和Feedback。
Reveiw是对Listing本身而言的，通常展示在产品页面的下方，对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响； Feedback体现在对店铺的影响上，是账号表现的一个考核指标，买家只有在进入卖家店铺页面时，才能够看到该店铺的Feedback情况。
Review是对Listing本身的评价，亚马逊用户，无论是否购买此产品，都可以对一条Listing做出自己的评价，Feedback是对具体订单而言，只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。对于一个未购买产品的用户，最多只可以对Listing做出Review评价，而对于一个已购买产品的买家，则既可以做出针对订单的Feedback，也可以做出针对Listing的Review。
相对来说，Review影响Listing的打造，Feedback则更直接的影响着账号的安全。
无论Review还是Feedback，亚马逊平台都是以五颗星来统计的，四星、五星为好评，三星为中评，一星、二星为差评。作为卖家，我们在查看收到的Review总数量的同时，更要看Review的星级，通常而言，一个优质的产品，Review应该在4.3星以上，而Feedback则主要看好评数量在总评价数量中的百分比，百分比自然是越高越好，短时间的下降对店铺的影响并不特别大。
在运营中，无论是Review还是Feedback, 差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说，必须非常重视店铺和Listing的好评率。面对突如其来的差评，一定要想办法与买家取得联系，真诚沟通，以取得买家的谅解。
一般而言，卖家在收到买家因任何不满意而留下的差评后，一定要尽可能在第一时间去联系上买家。客户留差评往往是因为对购物过程不满意，没收到物品，或者收到的物品有问题而问题又没有得到及时有效的解决，然后对不满意情绪的一种发泄，卖家若能够及时联系，同时在邮件中礼貌得体的和客户沟通，给出合理的解决方案，很多差评是可以说服客户修改的。
当然，很多卖家可能会说，亚马逊不是不允许联系买家修改评价吗？亚马逊是不允许卖家威逼或利诱客户写不客观的评价，但你用合情合理的语言和客户沟通还是可以的。在此老魏给出的建议就是，联系客户修改评价的过程中，不要用Change Feedback/Review，而是用update。
May you help to update the review at your convenience?
在我们提供了一系列的修正性行为和补救措施后，你能够更新一下的评价和个人感受吗？
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高，这样产品有机会出现在消费者的搜索框下，才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论，都是因为很多人都在盲人摸象。当然，单次搜索可能存在一定的偶然性，但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营，但是发现根本无从下手，所以就想着学习下如何做好淘宝运营，下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营，有兴趣的朋友可以看看这篇文章，应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝，因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗？否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车，如果在你的城市推行了，而且你又有车的话，你可以考虑开通此功能哦，那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况，有兴趣的话，可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴，今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题，同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤，以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友，一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段，除了转转之外，还有一个二手交易平台是大家比较关注的，那就是闲鱼了，很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友，其实一点也不困难，只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多，很多平台对于薪资问题都习惯用k表示，然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息，小编也是收集了很多的资料，现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后，销声匿迹了一段时间，最近支付宝有玩出新花样了，为什么这么说呢，主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法，那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后，停车就变得非常方便，那么，支付宝无感支付设置在哪里呢?目前，中国部分城市开通了无感支付，大家设置了这一功能后，停车交费时，支付宝会自动扣款，几秒就能完成。那么，支付宝无感支付怎么使用?
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来，受到了很多朋友的好评，不过，有些朋友觉得很麻烦，想关闭，那么，支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后，就不能使用生活圈的功能了，如果关闭之后，觉得还是不方便，那么，怎么加入支付宝生活圈?
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映，飞猪特卖机票不可退，这是怎么回事，要怎么办呢?飞猪旅行是支付宝一个可以提前订票的应用，很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的，但是，如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
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2017-12-09 00:00:00
