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淘宝运营必备的几个基础知识
2015-01-15 00:00:00
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大家都说新手开淘宝店特别难生存下去,这个是事实。 如今淘宝越往后发展对于流量的掌控更多是通过付费推广、营销活动来决定的,自然流量虽然也占比例大但是也是需要配合付费推广、营销活动才能做起来,况且新店...

大家都说新手开淘宝店特别难生存下去,这个是事实。

如今淘宝越往后发展对于流量的掌控更多是通过付费推广、营销活动来决定的,自然流量虽然也占比例大但是也是需要配合付费推广、营销活动才能做起来,况且新店本身基础条件比较差,自然流量获取也是比较难的,想要运营好一个淘宝岂是这搬容易。新手开店都会比较迷茫,对于运营更是知道的一星半点,这是明显不够的。

店铺运营更多是要做好几点:

1.店铺运营诊断 2.通过分析选择宝贝 3.店铺基础优化 4.广告投放测试。

1)店铺运营诊断

1.店铺视觉:首先根据店铺的定位,决定店铺装修的风格,你的店铺,服务的是什么样的客户群,他们有什么共同的爱好,店铺什么样的风格,可以获得他们的信任和关注。

淘宝运营必备的几个基础知识 1
  
其次店铺基础元素设计。根据店铺的定位,结合目标客户,结合公司的产品,品牌等等,形成自已店铺的视觉标准配色板、字体、标签、陈列特点。 

2.店铺人气:学会抓住一切机会宣传自己的小店,尽可能多地在其他论坛上发言,多发好文章,让别人对你有印象;把自己开店铺的事情告诉你认识的所有朋友,通过口碑的力量宣传;到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,放在平台的首页里推荐,知名度又会增加许多。

随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦,这点很重要,但要注意的是,要在人气基本稳定,客源基本能满足营业需求的时候!

最重要一点在网上开店铺,应保证充足的上网时间,及时回答买家对你商品的提问,这点我想很重要,就好象现实中,客人去超市买东西,总希望排队买单的时间越短越好一样!

3.流量来源:在淘宝官方的量子恒道中默认的把流量来源分为了四大块,淘宝免费流量、自主访问、淘宝付费流量、淘宝站外其他。


2)选择推广宝贝

七个关键因素:宝贝品质、宝贝潜力、宝贝单价、宝贝利润、单品转化率、宝贝人气、同行分析

淘宝运营必备的几个基础知识 2
 
成功选择宝贝,可以让直通车的推广事半功倍。应该选择什么样的宝贝推广呢?今天,就为您做个详细的分析:推广的宝贝是吸引买家点击后引入店铺的,所以推广的宝贝相当于店铺招牌,要有竞争力和吸引力。概括起来,有以下几种:

符合市场需求趋势的宝贝

比如说,三月一到,掌柜们就可以开始推广连衣裙,到三月中旬,掌柜们就可以开始准备夏装的推广了。九月份的时候,您就可以准备羽绒服和雪地靴上架了。十二月,您就可以准备春装上新了。

有优势的宝贝:产品优势和价格优势

相对于其他店铺,货源独到的,款式特别的,可选颜色丰富的,特别的宝贝,甚至是其他店铺没有的宝贝。另外店铺促销宝贝在价格上存在优势,也推荐掌柜们推广。

热销的宝贝,评价多,好评多的产品

店铺的爆款或者镇店之宝,销量好的宝贝。较多的成交记录和好评,会给买家购买提供参考,给买家信心,从而实现更多的成交。

宝贝详情页面图片丰富,图片精良的产品

如果店铺内宝贝的宝贝详情图片精良,图片信息多,向买家传递了较多的信息。这样的宝贝会吸引买家的注意力,所以也会促成成交。

3)店铺基础优化—提升转化

1.详情页优化

2.关联营销策划

3.合理的促销

4.主图优化

在顾客产生信任前,很可能随时打消购买念头,产生信任才是用户和商家产生交易行为的开始,否则网站就只是给客人提供产品信息,而无商业价值。因此建立信任无比重要。

做网上销售,就像做服装店,顾客从店前路过,店外和店面的装修第一感觉,决定用户是否留下,而真正购买那件衣服,还是决定于用户的仔细观察,如该衣服本身的款式、质量和价格。网站也一样,如产品介绍和价格、辅助信息的质量和易读性 。

信任度建设,既要让客人感觉到信任,也要实际上可信任,除了网站提供售前售中服务来赢得客人信任,产生购买;客人交易后,业务运营人员就应该去实现网站的承诺。

4)试投放效果

1.明确测试目的

2.最合理的投入

3.边测边调

4.合理的时间

5.投合理的费用

6.投入产出合理平衡

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