首页  /  网店优化
DSR动态评分——数据解读
2013-07-25 00:00:00
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
1、店铺好评率:好评人数/总评价人数 2、DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。 3、信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。每月同...

    1、店铺好评率:好评人数/总评价人数

    2、DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。

    3、信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。

     4、产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评。

上述四个因素的关系:

    举例:假如顾客一次购买7件产品,其中3件产品给好评,4件产品给中评;店铺为好评;三项评分分别给5、4、3分。分析如下:

    1、好评率:由于店铺给的是好评,所以店铺好评率增加。

    2、信誉点:由于3件产品给好评、4件产品给中评,所以其中只有5个评价生效,最多提高3点信誉,最少提高1点信誉,这由系统决定。

    3、产品评价:假设其中3件产品好评和2件产品中评生效,那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。

    4、DSR评分:对应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。 具体DSR分数变为多少,下面会给出计算公式。

综合分析:

    1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。

    2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。

    3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。

    4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。

    5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。

    淘宝将若干个因素加入评价系统内,使得评价系统看起来很凌乱,不是太容易理解。

DSR计算公式

    公式1:DSR=总分数/总人数

    公式2:DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e为各评分人数

    公式3:DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比

    TIPS:

    1、顾客必须评分,放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。

    2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间,分数低于4.5的店基本没有存在的必要。

    3、若干时间不经营店铺,DSR评分自动回复成5.0,具体时间没有研究。

    4、同一个客户每月最多给予买家5个有效评价,其余的全部无效。

    5、根据上述可得出结论:若店铺要达到1钻250点信誉,最少需要有50个客户。也是说DSR至少有50个客户参与评价(假设都是好评,毕竟中差评比例较少;同时去除重复购买的人,因为许多店比例较少)。

    6、店铺的客户数*(1-5)=店铺信誉数。我们一般可以取中值3,比如你的店铺信誉是1000点,你的客户数基本在300-400之间。 这个数据对新店比较准确,对老店不是很准确,老店的回购人数太多,会导致两者比值在5倍以上。两者比值越大,说明回购率-关联销售越好。

    信誉数/客户数——是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标。新店一般低于5,老店一般会大很多。

评价判断

    假设目前评分为A,评价人数为B,顾客评分为X,评价后得分为C,则:

    1、评价前总分为:A*B

    2、评价后总分为:A*B+X         ----      X介于1-5之间

    3、又因为评价后总分也可记着:C*(B+1)

    所以2式与3式相等,得到:

    A*B+X=C(B+1),式子变形可以得到:C-A=(X-C)/B

分析:

    1、C-A表示动态评分的增加,其中C是评价后得分,A是评价前得分。

    2、其中我们都知道动态评分不可能小于4.5,也是说A与C都是大于4.5.

    3、若要求(C-A)大于零,必须(X-C)大于零,其中C是大于4.5的——这个数据告诉我们,若要求店铺评分上升,必须要求顾客给5分,否则DSR评分一定下降。

    4、由于X小于5,C大于4.5,所以(X-C)最大值是0.5。  当店铺评价人数在500以上时,每给一个好评最多增加0.001点信誉(0.5/500=0.001)。 这是个很令人绝望的数值。    但翻过来说,(X-C)最小值是负3.5-4,也是说,顾客每给一个1分评价,你至少需要7个以上的全5分才能抹平。

    给出推广:客户给4分,需要1个5分才能抵消;客户给3分,需要3个5分才能抵消;客户给2分,需要5个5分才能地下;客户给1分,需要7个5分抵消——以上是最保守数据,实际偏差有可能会达到10倍以上。

    5、店铺要保持4.8分,5分的比例至少要是多少? 

    分析:当店铺只有5分和4分评价时,5分的比例可以达到最小,设为X;则4分比例为1-X:

    5X+4(1-X)=4.8  解得X=0.8

    这个结果告诉我们:如果你的5分评价低于80%,你的DSR评分一定低于4.8分。

    给出数据:保持4.9分的5分最低比例是90%;保持4.8分的5分最低比例是80%;保持4.7分的5分最低比例是70%...依次类推。

*评分

    假设目前评分为A,评价人数为B,想要*到C分,需要多少人去*? 设为X人。

    根据上述分析知道:**必须给5分,低于5分的都会拉低评分。故:

    AB+5X=C(B+X)

    根据总分值相等列式子,其中A,B,C都是已知,解这个一元一次方程即可。

    解得:X=(C-A)B/(5-C)

式子分析:

     1、X与B成正比,可见客户越多,*评分越难。

     2、X与A负相关,原评分越低,*分越难,反之亦然!  

推荐阅读:

淘宝标题如何优化关键词?有哪些技巧

淘宝卖家新合作平台 麦麦

淘宝指数查询

宝贝如何选择最准确的类目

如何完美优化淘宝搜索关键词

相关阅读
图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();