首页  /  装修经验
给大家说一个减轻退款纠纷率的办法,绝对真实有效,天猫官方提供!
2015-12-03 00:00:00
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
莫伊莱旗舰店 : 不说废话,直接说事情,我简单的说,一个顾客买了2个宝贝,因为最近快递派送高峰期的原因,一直在中转站没有出来,顾客不想等了,申请了退货退款,七天无理由(顾客自己申请),我们同意了,顾客填写了我们寄过去的快递单号(快递追回也就有退回来的记录),我们答应会把件追回,并且联系了快递追回,不过因为高峰期,想找到并退回也要一点时间,到这里都是非常正常的退货,后面问题来了,顾客因为等不了,申请了极速退款,但是2个宝贝只能申请一个极速退款,其中一个申请不了,顾客来问我们,我们让客服可以询问下天猫,毕竟极

 莫伊莱旗舰店

不说废话,直接说事情,我简单的说,一个顾客买了2个宝贝,因为最近快递派送高峰期的原因,一直在中转站没有出来,顾客不想等了,申请了退货退款,七天无理由(顾客自己申请),我们同意了,顾客填写了我们寄过去的快递单号(快递追回也就有退回来的记录),我们答应会把件追回,并且联系了快递追回,不过因为高峰期,想找到并退回也要一点时间,到这里都是非常正常的退货,后面问题来了,顾客因为等不了,申请了极速退款,但是2个宝贝只能申请一个极速退款,其中一个申请不了,顾客来问我们,我们让客服可以询问下天猫,毕竟极速退款商家也处理不了(当时并不知道买家是用集分宝购买的,不能极速退款),很礼貌的跟顾客解释了下,顾客表示理解,第二天打电话联系天猫客服,最震惊的终于来了,天猫客服并不是跟顾客说明极速退款条件,直接就让客服申请小二介入,我就*了(激动了,抱歉!),请问买家申请不了极速退款,这关我们商家什么事情?然后客服介入了,发站内信告诉我们要在24小时内追回退件,要不就给买家退钱了,而且已经算入了纠纷,我已经震惊无语了,这个到底是什么跟什么,商家在这个过程中到底该扮演什么角色,我真不知道了,打电话问买家,买家说极速退款他已经懂了,知道跟我们没有关系,但这个是天猫客服建议他申请小二介入的,我打电话问天猫客服,故意先问极速退款跟商家有关系吗,天猫客服马上回答我,没有任何关系,我问那这个纠纷算什么,天猫客服也语塞了,然后就说会上报,然后就没有然后了,这到底是买家跟淘宝的纠纷,还是买家跟商家的纠纷,怎么买家申请不了极速退款,也是我们商家的错,如果有小二看到了,请问这个到底跟商家有什么关系,为什么这个算我们的纠纷,请问我们到底哪里做错了,千万不要跟我说什么纠纷率还在改,以后会好的,难道这次这个就这样算了?我们活该挤在当中做牺牲品?第二天淘宝直接就把退款订单关闭了,钱也退给买家了,说已经成立了,再次打电话给客服,客服这个时候说给我转专家,结果专家更奇葩,说这个时间已经过去了,没办法了,有没有搞错,你们就给24小时,完全无视我的留言,我昨天就开始打电话都不给我处理,现在时间过了跟我说没办法了,专家还说亲,我们知道这个责任不是您的,不过真的抱歉,这个成立没办法了,我彻底无语了,买家很无辜的说是不关他的事情,是天猫客服让他这么做的,天猫客服说这个已经没办法了,让我就这样算了,最后结果就是这个是买家的权利,他没有责任,至于天猫客服当然是没有责任的,怎么可能有责任,还亲切的告诉你,这个也不是商家的责任,但是商家必须承担,不能解除,现在是钱淘宝给买家退了,货我们没收到,纠纷也成立了,责任都是说没有责任!天猫专家还给我提供了一个好办法,只要提高支付宝成交额,就可以减轻退款纠纷率,这个办法真的是绝了!让我又能继续努力干了!

羽琦公主旗舰店:最后结果就是这个是买家的权利,他没有责任,至于天猫客服当然是没有责任的,怎么可能有责任,还亲切的告诉你,这个也不是商家的责任,但是商家必须承担,不能解除,现在是钱淘宝给买家退了,货我们没收到,纠纷也成立了,责任都是说没有责任!天猫专家还给我提供了一个好办法,只要提高支付宝成交额,就可以减轻退款纠纷率,这个办法真的是绝了!让我又能继续努力干了!

华为官方旗舰店:天猫百万兼职云客服有些水平不行滴

可乐衣伊都专卖店:话说淘宝现在没个******了 不是几年钱的那样了

pazae旗舰店:我跟你的情况一样,货还在路上,买家急打电话给天猫,天猫具然让买家介入,我也是醉了……

宜加美旗舰店:作为一个买家。 遇到购物问题 联系在线淘宝客服。 无论你说什么就是让你申请退款,投诉啊,让客服介入处理啊。 就此我预感 我们商家可能很多介入都是这些人给害的 。

 

aa33.com

推荐阅读:

淘宝网上购物如何货到付款?

店铺子账号身份认证公告,不认证将冻

淘宝神笔是什么?入口在哪?收费吗?

淘宝宝贝主图视频如何添加

红色简洁版淘宝宝贝描述模板

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();