1、商家在什么情况下可以申请转入淘宝网?
是否转入淘宝网经营,完全由商家自主选择。您的店铺可能处于以下三种状态,可按照以下流程进行。
(1)未申请续签或未申请退出天猫的商家,可在入口开放后直接申请;
(2)已申请续签,但未续签成功:可先致电0571-88158077(周一至周五 09:00-18:00)申请取消续签,之后进行转入淘宝网的申请;
(3)已申请“关闭店铺”,在“待天猫确认”前,可自行取消关闭店铺申请,之后提交转入淘宝网的申请。
2、商家从天猫转入淘宝网之后星钻冠、好评率、评价是如何转换的,具体方式是什么?
此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、 “服务态度”、 “发货速度”等多项指标综合换算得出的数据。
3、转入淘宝网后,商品、评价等相关记录是否可以保留?
您的天猫店铺转到淘宝网后,在天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝网店铺。
原天猫店铺的商品,在申请过程中您可以自主选择是否下架,商品下架后重新上架,不影响对应销售记录。注:若部分商品天猫与淘宝网的销售属性不同,系统会自动下架商品,请您在转入淘宝网后重新编辑上架。
4、如果在淘宝网已有店铺,是否还可以申请将天猫店铺转入淘宝网?
可以申请,但淘宝网一张营业执照或一个身份证认证的账户只能在淘宝网开一家店,您需确保在淘宝网不可同时开设两家店铺。
如您在淘宝网已有店铺,请务必在天猫店铺成功转入淘宝网后的3个工作日内关闭不再经营的店铺(过程中请确保两家店铺不出售同样的商品,否则还将可能面临淘宝网重复铺货式开店的处理),否则将可能面临店铺被关闭等处理,敬请知悉。
淘宝网已有店铺的含义:天猫店铺的企业已在淘宝网开店,或者企业法人代表以个人名义已在淘宝网开店。
重要注意事项:请确保两家店铺不出售同样的商品,否则还将可能面临淘宝网重复铺货式开店的处理。
5、天猫同一公司主体有多家店铺,可以全部转入淘宝网吗?
同公司的多家店铺只能转一家,默认接受第一次申请,如果您要更换转入淘宝网的店铺,请在12月30日前取消前次申请后,再登陆需要转入淘宝网的店铺提交申请。
6、如何申请由天猫转入淘宝网经营?
12月14日申请入口开放后,商家可通过店铺后台“天猫服务专区”自主申请, 并按系统提示完成对应操作即可。
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