有交易，就有转手贩卖的，网店也不例外,拍拍也是如此!

    什么叫转手卖家，简单说就是倒买倒卖的人，从拍拍上别的卖家那里拍东西，然后再卖给自己客人的卖家！这样的卖家，大多都有很多“马甲”号，用小号拍别人的东西，用大号进行出售。

    一般货品发送的操作有两种方法，一种是将上家的货拿到手上，然后再由自己直接卖给买家，另一种就是直接让上家发货给买家，自己在中间不参与发货过程。不管那种方法，都是利用其中的差价赚取利润和好评。

    对于前一种发货方式呢，一般转手卖家都能知道货品质量如何，对于他的销售也有一定把握，后一种由上家直接发货的方式，转手卖家，并不知道其中具体交易的过程，也就是说对具体出售的商品质量自己不能肯定的，这样他所要担心的就较前一种多很多了。

    对于转手卖家呢，在这里可以大致分为两类：一类为职业的转手卖家，也可以说是代理，多见于实物商品的销售。一般这样的卖家，会按照正规程序到上家处或者批发商那里申请代理资格，进货到自己手里，他们会在进货的时候仔细查看货物的质量，询问售后服务及相关质量保证。很多朋友也许会问了，这样的卖家也可以不算转手的，因为毕竟从厂家直接拿货的人很少，基本都是这样买来卖的。为了区别以下的那种，请允许笔者在这里先把他们也归类于转手卖家。

    第二类转手卖家为兼职性质的。此类卖家多见于虚拟商品交易，当然，实物也是有的，而这类卖家多采用第二种发货方式进行发货。

    可以说，笔者也是从兼职转手卖家到职业转手卖家，再发展到直接发货卖家来的，对于这个还是有自己的心得的。

    下面我就具体的说说我对这两种转手卖家的看法。

    先说职业转手卖家。一般的职业转手卖家只会对他有兴趣的商品有代理的想法。要懂那种商品，了解它的功能作用，使用方法，维修服务等，他会去研究他要卖的商品到底那种最适用，到底那个批发商给他的货源最稳定，货物质量最好。这样的卖家不仅是卖家，因为他懂他的货物情况还有如何发送，而且他本身也是一个真正的买家，他会站在买家的角度去考察货物的质量和交易方式。这样的卖家卖出的东西总体来说，质量和服务都是很能让买家信服的，回头客也比较多的。

    然后是兼职转手卖家。一般兼职转手卖家基本上就是有人想买他的东西，他就去找上家发货，如果没有上家或者上家没有货，他们就会告诉买家暂时没有货。由于货物发放及钱的到帐需要及时，兼职转卖家多在虚拟商品上转手，这样利润和信誉来得比较快，这也是很多新手卖家起家的最初选择。兼职转手卖家呢，基本上都是有许多小“马甲”号的，因为他们不想让自己的买家知道他们在那里拍到了更便宜的东西，当然了，现在拍拍了有了隐藏购买的功能，可以隐藏购买信息，“马甲”号的作用就被取代了，“马甲”号也就相对减少了。兼职转手卖家的一个大的特点就是货物比较多、比较杂，可能各类商品都有，但是自己却不一定都了解他所铺陈的这些货物的具体情况，这里较职业转手卖家来说，就欠缺了很多了。由上家直接发货，等待自己的买家确认收货了以后再给上家确认，等买家评价好了以后再给上家评价，要是一切顺利这样的交易就算是成功的。

    如果遇到买家对网店卖家商品质量有所质疑，需要申请退货等情况时，兼职转手卖家就不好做了，他们三者之间就会出现 买家→转手卖家→发货上家→转手卖家→买家 这样纠缠不清的矛盾关系，要是其中那个环节没有交流得很好，处理得很让买家满意，那么很容易买家就会给转手卖家一个不好的的评价，自然转手卖家也会给发货上家一个不好的评价或者更甚。对于两个卖家，得到差评不舒服，对于买家来说，他们就会认为在拍拍上购物不能让他满意，甚至以后不在拍拍上购物。

    笔者就曾经遇到一个这样的事情。我作为直接发货卖家，有人拍我的东西，要我直接发货，可是他并不了解货物发放的方式已经改变了，还是按照老方法来要求我。虽然事前已经跟他具体说了发货方式所有改变，但是他依然觉得罗嗦与烦琐，然后申请退款，给了一个不好的评价。虽然不记分，但是心理也是很不舒服的。问他为什么这样评价，他说老上家不在，随便找的一个就拍了。其实我可以理解，有人买的时候他们也想卖，找不到一直供货的上家就满世界找，那个便宜要那个，然后没有把一些情况说透就拍，出现问题也不好好沟通，也许是他的买家给了他压力，他才会觉得烦琐，进而对我发脾气，我自己觉得特别冤。或许很多发货卖家也遇到过这样的情况，可能和我都有同感。

    说实在的，要解决这个问题并不是很难。一句话，请作为兼职卖家的您，请仔细去了解您正在出售的商品的基本情况，并有一个或几个可以提供您固定货源的上家，质量和服务都可以保证的上家。话是很简单，说来也很容易，但是要怎么做呢，了解您的商品必然花您的时间和精力；有固定的上家，也必然考验您和他合作的诚信度，这些都不是一天两天就可以办到的。

    虽然感觉比较困难，但是也请各位兼职卖家认真考虑这样的做法，因为您不仅代表您自己，您也代表整个拍拍的卖家，如果您的客人在您那里得不到好的服务，给您不好的评价，他可能也在心里给整个拍拍的卖家不好的评价，甚至不相信整个拍拍。这样，累积起来，结果必然是不好的。

    当然，我相信，大多数的兼职卖家还是愿意这样去做的，客人永远是第一，因为只有这样回头客才会多，生意才会更好做，卖家的路才能走得更远，整个拍拍交易也会开心，更顺利。

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