首页  /  速卖通
速卖通拒付案例分享
2016-11-22 00:00:00
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
相信各位速卖通卖家,肯定遇到过拒付的情况,那怎么处理速卖通拒付是速卖通卖家最想知道的,今天小编分享一些速卖通拒付案例,希望速卖通卖家通过速卖通拒付案例,得到一些经验~

  相信各位速卖通卖家,肯定遇到过拒付的情况,那怎么处理速卖通拒付是速卖通卖家最想知道的,今天小编分享一些速卖通拒付案例,希望速卖通卖家通过速卖通拒付案例,得到一些经验~

  信用卡拒付是指持卡人在支付后一定期限内(一般为180天),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。常见的拒付类型分为盗卡类、货物类及其他。

  其中,盗卡类的拒付原因主要是持卡人信用卡被盗用或受欺使用,货物类拒付原因包括未收到货、货不对版、未收到退款等。  

  速卖通新的处理流程要求卖家在收到拒付通知邮件后3个工作日内提交申诉资料,否则平台将默认卖家放弃申诉,把款项退还给持卡人。同时,对于银行判卖家败诉且已放款的拒付订单,平台会采取追偿措施,损失将由卖家承担。

  拒付案例一:

  一位卖家在速卖通遇见一个客户,三月份下单,正常发货正常收货,快递信息成功签收,前几天突然收到速卖通的通知说客户信用卡拒付,让响应通知。卖家给客户打电话,客户不说话就挂。响应仲裁需要支付500美金的仲裁手续费,响应有风险,这种情况是怎么回事?

  这种情况不妙,估计是恶意拒付,好像碰见专业的骗子了,正常的买家因产品原因拒付的话,肯定会和卖家进行沟通协商。对于这种恶意的拒付,平台和卖家大约也只能听之任之,小额订单遭遇拒付的损失还可以接受,大订单被拒付真真是大伤元气。

  速卖通方面表示,平台正在过渡,加强订单安全审核,拒付的风险会慢慢降低。就目前来看,一旦买家提起拒付,卖家通常会赔了夫人又折兵,煮熟的鸭子就这样飞走了……

  拒付案例二:

  客户通过速卖通下单,货款总金额1544USD,通过空运发货,客户收到物品后,说产品质量有问题,之后直接在速卖通信用卡提出拒付,拒付理由:未收到物品。

  速卖通冻结金额,让卖家申诉,卖家提供了空运单号查询记录,以及和客户的聊天记录,证明客户已经收到物品。之后速卖通让卖家等待结果,三个月后,结果就是资金全部退给买家,没有任何提示及相关人员告知,后来查询支付宝余额才发现有一笔资金被退回了。

  然后,一直和速卖通的人在沟通,反反复复联系了两个月,速卖通电话告知:

  1、空运不是速卖通认可的物流方式,不能确定客户已经收到货物(空运到机场,客户自己清关提货)。

  2、和客户的聊天记录是通过skype,这个不是速卖通认可的聊天记录(要通过阿里旺旺)。

  那么,速卖通认可的物流方式是什么?

  卖家须按照如下的物流政策选择发货的物流方式:

  1、美国

  成交金额≥5美金的订单:允许使用标准类物流服务中的“E邮宝”、“AliExpress无忧物流-标准”及快速类物流服务,其他标准类物流服务及经济类物流服务将不被允许(特殊类目商品除外);

  成交金额<5美金的订单:允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务,线下经济类物流服务(无挂号平邮)将不被允许。

  2、除美国外的其他国家

  允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务,线下经济类物流服务(无挂号平邮)将不被允许。

  如果是很大的订单金额,可以引导客户线下交易,线上交易费很贵,而且还承担拒付的风险;卖家不妨给客户一个折扣,争取线下交易。不过,速卖通不想看到买卖双方脱离平台自行交易,该行为被发现后将给予扣分惩罚。

  看到这里,速卖通拒付案例分享的内容就介绍完啦~希望速卖通卖家从这些案例中,得到一些启发`

   

aa33.com

推荐阅读:

阿里巴巴全球速卖通登陆

速卖通平台特点及优势有哪些?具体情

淘宝卖家开速卖通应注意的几点问题

如何精准把脉速卖通店铺选品及自主

速卖通客服怎么联系?如何在速卖通找

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();