售后服务即是商品出售后的各种服务，售后问题是淘宝店铺真正的难题，如何既能不损失利益，又能将顾客安抚好，解决问题，这是需要方法的，那售后主要有哪些问题?这些售后纠纷又怎么解决呢?
2016-11-03 00:00:00
有的小伙伴一看到售后，就产生抵抗的情绪，一面又在想，这个顾客怎么那么麻烦，这么难处理。那么仔细的看一看记录，真的是事情不好处理么？
2016-08-16 06:00:05
淘宝开店最不能忽视的就是售后服务，好的售后服务会带给顾客非常好的购物体验，增加顾客的信任感。因此，淘宝售后客服就担任着重要的责任。那么，淘宝售后客服好做吗?
2016-08-16 00:00:00
开淘宝店的卖家，总是会遇到客户要退换货的情况。而退换货最容易产生争议，并且总是会让淘宝售后客服感到十分恼火，小编接下来就来说说商品退换货标准及售后服务。
2016-08-16 00:00:00
08年开始接触淘宝，做过女装和化妆品的客服和售后客服，几年的时间对淘宝稍微有些了解，在此期间也遇到了很多这样那样的顾客。有些顾客真的是不知道该怎么办，你100个真心对她，她都觉得你是理亏才这么做的。下面就和大家说说原来工作中的一个小插曲。
2016-08-16 00:00:00
好的售后服务能给店铺带来更多的回头客，促进更多的订单。作为售后客服要及时处理问题，对待客户有耐心，那我们应该怎样做好淘宝售后客服呢?
2016-08-15 00:00:00
做好售后客服可以留住更多的买家，时间长了，各种各样的顾客也会碰到。如果你生气了，好，说明你上当了。所以机智地应对售后问题是淘宝售后客服要注意的。
2016-08-15 00:00:00
售后客服一般也是分为两班倒。随着现在人们生活节奏较快，越来越多的人白天上班没有时间处理售后的问题，只有等晚上的时候才会有售后的问题进行咨询，所以晚班的售后也是非常有必要存在的。接下来小编就来讲讲淘宝售后客服每天的工作内容。
2016-08-15 00:00:00
淘宝售后客服用语能体现一家店铺是不是正规，售后客服用语包括了和买家跟踪快递物流、以及产品服务的售后跟踪还有就是最后买家和卖家双方评价的客服语言。
2016-08-15 00:00:00
作为淘宝售后客服，每天可能会遇上不同的纠纷，甚至由于一些原因遭到客户的投诉。那么小编来教你作为淘宝售后客服如何有效地处理纠纷与中差评。
2016-08-05 09:52:52
