违规行为

违规行为定义

试用中心违规处理

发放假冒商品

是指参加活动的商家发放假冒商品、盗版商品和违规产品的行为。

取消本次活动，永久终止与试用中心合作。

不正当谋利

是指商家采用不正当手段谋取利益的行为，包括：

(一)商家试图或向淘宝工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；

(二)商家系淘宝工作人员及/或其关联人士，且该淘宝工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报；

(三)商家通过其他手段谋取不正当利益的。

取消本次活动，永久终止与试用中心合作。

商品描述不符

是指会员收到的商品与试用中心商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害会员权益的行为。

三个月终止与试用中心合作，情节严重者永久终止合作。

延迟发货

延迟是指商家在会员申请试用成功后明确表示缺货或未在规定日期内发货（不可抗拒因素除外），妨害会员权益的行为。双方另有约定的除外。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

三个月终止与试用中心合作，情节严重者永久终止合作；并按照违背承诺规则，对店铺执行一般违规6分处罚。。

拒不发货

拒不发货是指商家在会员申请试用成功后以种种理由拒绝发货，妨害会员权益的行为（会员主动放弃情况除外）。

永久终止与试用中心合作；并按照违背承诺规则，对店铺执行一般违规6分处罚。

违规发货

是指商家通过对申请试用成功的会员提出不合理发货条件。

如：

1.要求会员需拍下店内的某件商品后再发货。

2.要求会员支付免费试用的邮费。

3.以其他方式威胁会员的行为。

永久终止与试用中心合作。