首页  /  网店经验
如何分析数据 提高转化率
2012-07-25 00:00:00
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
淘宝网店的经营和优化推广都离不开数据的分析。有了数据分析才能知道网店的不足之处,从而有目的地进行优化,才会让买家青睐。那么,如何分析数据呢?

   淘宝网店的经营和优化推广都离不开数据的分析。有了数据分析才能知道网店的不足之处,从而有目的地进行优化,才会让买家青睐。那么,如何分析数据呢?

 首先,我们来看一个公式

 

 这个是电子商务的万有引力公式,淘宝中涉及到的所有的东西(包括岗位、KPI、数据分析、推广、运营)都可以从这个公式中孕育出来,因为电子商务,本质上还是商务,既然是商务那肯定是为了赚钱,说白点销售额基本上可以决定你的电商做的好还是不好。

 从公式中可以看出,流量、转化率、客单价量化值越大,而成交额越高,假设流量和客单价为定量,那么转化率的高低直接影响店铺的成交额。要了解转化率就必须要了解形成转化率的几个关键因素,很多朋友只知道它决定了一个店铺的成交情况,可以说知其然而不知其所以然,那么什么是转化率呢。

 官方给予的定义是:成交转化率=成交用户数/访客数,亦指,当日成交用户数占访客数的百分比。

 从成交转化率公式中看出,访客数是定量,成交用户数是变量,我们平时所谈到的转化率只是转化结果,转化其实是一个整体范畴,它囊括了几个过程:从用户浏览页面、到达产品页面、咨询客服、下单付款一般经历四个阶段:浏览转化、目标转化、询单转化、付款转化。我们用一张图可以很好的解读转化率4部曲:

 

    数据是为转化服务的,我们做数据分析的目的也是为了能够尽可能利用好每一个UV,让它们发挥最大的价值,所以有了上面的数据模型,我们就能知道我们该怎么来收集数据源,收集到了数据源,就可以根据公司中订好的数据标准来对比匹配,如果出现落差,那么说明运营的某些方面出问题了,及时发现调整,就可以避免更多的损失,这也是数据分析的意义。

    下面我们来逐步分析这4个转化

 1 流量转化=到达店铺UV/广告展现量*100%

 这个广告展现量的范围比较大,不仅限于钻展、定价CPM、付费广告,而是所有看过你家的产品的顾客。从公式可以看出,达到店铺UV越高,广告展现量越低,那么流量转化就越高。因此我们在做好图片点击率的同时也要做好一切能吸引顾客点进来的工作。SO如果在这个阶段数据异常,那么你可以找推广去解决。
 
 
 

 2 目标转化

 到了这步,有2种情况,一种是主动购买(可以体现你活动策划、视觉设计的能力),另外一种是咨询下单。
 
 主动下单率=主动下单人数/达到产品UV*100%

 咨询率=咨询人数/达到产品UV*100%

 主动下单率一般来说越高越好,能极大的减少客服成本和UV的流失率。一般来说除非做活动,基本上可能主动订单和咨询订单都会保持在4:6或者3:7的比例,因此大头还是在咨询率上,这个阶段是极大地考验你的活动策划能力、页面视觉冲击、卖点吸引程度,因此如果在这个阶段数据出现了问题,那可以找文案、策划解决,当然作为运营,任何时候都脱不了关系。

 ######

    3 询单转化=咨询下单UV/咨询UV*100%

 到了这一步,涉及到的主要是客服和物流这一块,客服的专业度以及快递的发货速度、库存的多少都会影响到这一步的转化。因此如果这块出问题了,你可以找客服和仓库解决问题。
 

 4 付款转化=付款订单/下单量*100%

 最后一步,可能原因会比较千奇百怪,但是有时候很多走到了这一步却流失的订单真的是非常可惜的,所谓的临门一脚。所以安排好催单的工作是很重要的。现在淘宝上也出了很多催单软件,也可以用用,无论是用电话、短信还是旺旺,总之能催成就催,要知道损失一单可能就是几十块大洋的订单成本。

 

 以上就是数据转化4部曲,我们做好了这数据分析,就能知道我们在哪个节点出错了,然后及时去调整,所有说细节决定成败,有时候一个小小的细节,如果不去注意,就很可能积累成大错。在如今如此激烈的市场环境中,一分一毫都是我们要去争取的,运营成本那么高,如果我们不能把握好每一个环节,那么很可能在市场的洗牌中就被淘汰了。

 最后再跟大家谈下,数据分析在日常工作中,怎么运用,怎么通过数据分析帮助我们店铺提高。

 数据分析的步骤:确定——分解——评估——决策。

 确定:确定什么内容也是先确定问题,要知道自己的问题所在,比如我们这次的活动,首先我们要确定我们这次打算销售什么样子的产品,预计销售多少量,想要达到什么效果。在我们的日常工作中,我们也可以用,比如说昨天我们家的销售额xxxxx元。那么,我们就要确定这个销售额正常吗,这是第一步;

  分解:对于我们上面的活动,我们就要分解这个结果,需要哪些数据,上面我们要研究活动的销售情况,那么我做了先从行业入手分析行业情况,因为行业情况是反映了当前消费者的销售行为,再结合自店铺情况,分析我们的产品哪些符合行业情况,这是要符合自身情况。日常工作中,我们也在问这个销售额正常吗,那么要分析我们店的销售额是由哪些宝贝销售构成,这些宝贝的转化率怎么样,客户是怎么进来,各种进来的转化率又是怎么样,这是第二步;

 评估:评估就是当我们知道了我们要有哪些数据分析这个问题的时候,那我们就要评估手头上的数据的准确性,不准确的数据,分析后会误导最后的结论的,这是第三步;

 决策:通过评估我们就知道这些数据的情况和规律了,那就可以帮助我们下结论了,预测以后的变化趋势了。

    更多的精彩内容,你可以登录A3电商网官方论坛进行查看。

   

aa33.com

推荐阅读:

好听的淘宝网店名大全

淘宝店铺介绍范文怎么写技巧

如何快速提升网店信誉

淘宝网店怎么添加旺旺客服

2018年淘宝开店详细流程

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();