首页  /  开店指导
淘宝开店常见问题汇总
2018-07-24 18:24:35
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
淘宝开店常见问题汇总解析

  认证照片拍摄常见问题:

  问:照片无法拍摄清晰怎么办?

  答:淘宝认证对照片的审核非常严格,故请您仔细阅读凭证要求,根据要求进行拍摄和上传。拍照注意事项、拍照攻略点此查看。

  问:我的手机或相机拍摄不清晰怎么办?

  答:您可以根据拍照攻略当中的提示进行操作和调试,如仍无法拍摄清晰,您可以就近前往照相馆进行拍摄,并将所需照片的要求准确提供。

  问:开店认证上传照片未审核通过,为什么再上传时提示:请不要重复提交照片?

  答:淘宝认证上传照片上传时提示:请不要重复提交照片一般有以下原因导致:

  照片未更换过,还是使用原先的照片;

  照片换过了,但是照片的文件名与原先上传图片的文件名一样,更改下就可以了。

  温馨提醒:为了提高开店认证审核的通过率,请仔细查看拍照攻略 ,请点击这里查看。

  申请淘宝认证前常见问题:

  问:如果以前开过店铺,还能否通过开店认证?

  答:淘宝开店的原则是同一用户在淘宝只能开设一家店铺。

  同一用户:指使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际控制人为同一人的,视为同一用户。

  以前曾经使用自己的身份证开过淘宝店铺;

  以前自己的身份证曾经被他人使用开过淘宝店铺;

  如果以前自己曾经使用别人的身份证开过淘宝店铺.

  以上三种情况,经淘宝核实确认属实的,均将无法再次通过开店认证。

  问:重新开店为什么还要认证?

  答:自2011.11.29起,新开店卖家在进行淘宝开店认证时,除了完成支付宝实名认证外,还需上传个人真实照片及手持身份证照片,完成身份信息的开店认证。所以,如您之前开店时只完成了支付宝实名认证,没有做过开店认证的卖家,不论何种原因店铺关闭,现在重新开店时,还是需要补充身份信息进行认证的。

  问:为什么我的认证方式不能选择,为什么我的认证方式与他人不同?

  答:系统会根据您的网络安全环境做出合理推荐,所以并非所有会员的认证方式均相同,请您根据系统要求的方式完成认证,如遇照片拍摄疑问,请参看【拍照注意事项】及【拍照攻略】。

  问:提交申请淘宝身份信息认证后多久可以有审核结果?

  答:淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功,审核结束后会通过即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果,具体审核时间分以下两种情况:

  支付宝认证已通过,提交淘宝身份信息认证申请,在您提交申请后的2个工作日内审核完毕。

  支付宝认证和淘宝身份信息认证同时提交申请,那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的2个工作日内审核完毕。审核时间内,请您耐心等待,无须催促。

  问:如何进行支付宝实名认证?

  答:具体内容点此进入

  问:如何进行支付宝升级认证?

  答:具体内容点此进入

  问:如何进行企业店铺开店认证?

  答:具体内容点此进入

  问:淘宝开店认证身份证拍照注意事项

  答:具体内容点此进入

  问:一张身份证能否认证多个店铺?

  答:1.一张身份证只能认证一个淘宝账户,所以一张身份证只能在淘宝集市开一家店;

  2.一个身份证认证一个支付宝账户后,还可关联认证其他支付宝账户,共享身份信息,一个身份证最多可以关联认证5个子账户;

  3.支付宝关联认证账户也是可以开店的,但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。

  温馨提醒:如关联认证的支付宝账户要开店,则必须主认证账户没有开过店,如之前主认证的支付宝账户已开过店,则该主账户关联的支付宝账户就不能开店了。

  问:我已经进行了支付宝认证,为什么还要申请淘宝身份信息认证?

  答:为确保您的淘宝店铺,将来不发生所有权纠纷,同时,国家工商总局决定于2010年7月1日起实施网店"实名制"。

  所以在您需要在淘宝网开店中进行开店认证,包括支付宝实名认证+上传真实个人照片(身份信息认证)。

  问:提交后发现资料不完整或提交错误怎么办?

  答:提交后如发现资料不完整或提交错误等情况,请等待认证失败后重新提交上传,无法中途撤销认证。

  问:淘宝开店认证提交的照片是否会被泄露?

  答:请放心,淘宝尊重并保护所有使用淘宝网服务用户的个人隐私权。在未征得您事先许可的情况下,淘宝不会将这些信息对外披露或向第三方提供。淘宝会不时更新本隐私权政策。

  问:淘宝开店认证时,如何填写语音验证码?

  答:在开店认证进入语音验证码环节,填写验证手机后,会收到400号码打来的电话提示,请将电话中告知您的语音验证码(语音验证码为纯数字哦~)正确填写即可。如错过或未收到语音验证码,请先核实手机状态是否正常(没有停机、欠费、通话中等情况)。确认无误,请于15分钟后再次申请语音验证码。

  补充资料常见问题:

  问:为什么需要上传补充资料?

  答:目前淘宝开店认证已经升级为个性化认证方式,会根据您的账户信息由系统随机生成认证所需资料,目的是确保账户为本人申请开店。

  问:补充的资料在哪里上传?

  答:在您的普通认证资料上传后,如果系统判断您的本次提交还需补充资料,则页面会直接跳转至补充资料页面,具体所需补充的资料请仔细阅读跳转后的页面提示,按页面提示提交即可。

  问:补充认证资料不通过后是否能够继续提交认证?

  答:可以继续提交认证,暂时没有次数限制。

  问:提交补充资料后审核时间是多久?

  答:审核时间为48小时,请您耐心等待,无需催促。

  问:补充资料有几个类型?

  答:补充资料的类型会根据您的账户信息由系统随机生成。

  认证不通过常见问题:

  问:开店认证审核不通过怎么办?

  答:开店认证审核不通过之后,请认真阅读审核不通过页面的提示,按照开店认证提交证件的要求(请点此查看注意事项)进行认证。同时,请仔细理解认证审核不通过的原因。

  问:为什么认证时要求我更换衣着背景?

  答:淘宝认证要求会员同时更换衣着和背景进行再次上传,故请您同时更换衣着和背景,保持衣着和背景与之前每一次的认证均不相同,并根据示例照要求再次进行拍摄。

  问:为什么上传照片说我的认证照片有修改痕迹?

  答:淘宝认证审核对照片要求非常严格,对于PS、裁剪或疑似PS的照片将不予通过认证。请您确保上传的照片拍摄后未经过任何图像处理软件的加工处理(如Photoshop、美图等),并于拍摄完成后直接上传照片。

  温馨提醒

  1、如您的照片是在照相馆进行拍摄的,请务必提醒拍摄者勿对照片进行任何处理。

  2、参考链接:淘宝开店认证拍照攻略

>> 查看更多相似文章

aa33.com

推荐阅读:

淘宝信誉等级的划分解释

淘宝开店每年需要多少钱

好听的网店名大全推荐

淘宝的sku是什么意思?

注册支付宝怎么绑定淘宝

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();