做好淘宝客服工作是件不容易的事情，来自方方面面的挑战非常多，以致于十有八九的客服人员会感叹工作压力大。如何正确的应对和破解压力，如何在压力之下保持平常心，对电销人员而言显得尤为重要。

　　1、回想曾经历程，轻松面对压力

　　许多人理解困难能磨砺人的意志，是成长的阶梯。回想生活中的很多事情，你会发现今昔的感受是有很大区别的。譬如在学生时代，大家对考试，答题，升学等都有过大大小小的压力感受，特别是高考更让人记忆深刻。但时至今日当年的烦恼早已成过往云烟并变为美好回忆了。

　　其实淘宝客服员每天从事的日常工作，对以往而言可能是件不轻松的事情。

　　我想很多人都会有过类似的经历。这提醒我们应该用发展的眼光看问题，你今天面临的压力对将来而言或许是无足轻重，不值一提的，为了淘宝客服工资加油努力！

　　面对工作压力时，回想曾经的历程能让你知道压力终将会成为过去的事实，这有助你摆脱疲惫的心态，轻松面对压力投身工作。

　　2、联想胜者历程，积极面对压力

　　成功者快乐往往要用痛苦的付出去换取的，正所谓：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。

　　历经磨难成就事业的例子举不胜举，在此不做赘述，就拿我们身边，当你的同事获得不俗业绩时，我们也应该想一想，他们也曾经面临和你一样压力。是他们努力付出战胜了自我，取得了成功。

　　面对工作压力时，联想一下淘宝客服主管的成功历程，能触发你的工作激情，并使你更深的了解困难不是成功绊脚石，而是每个人走向成功都必须经历的。

　　3、设想竞争对手，理性面对压力

　　销售工作充满竞争，过程与结果的衡量与其他工作有所不同。

　　在竞争中困难总是在试图阻止人们前进的步伐。胜者必然是克服种种困难者，败者也是被困难所最终阻止的。所以说压力可以打败你，也能帮你打败你的竞争对手。关键是你的态度决定你的行动，当你选择避让困难时，我们可以想象困难正在帮助对手战胜了你;而当你克服困难时，也许正是压力帮你打败了对手。

　　优秀的销售人员往往都不排斥挑剔的客户和艰巨任务。因为他们领会，要求严格的客户会使许多人因此却步，使人们产生不满情绪并抱怨运气不佳或实力不济。但正是因为对手的却步，给他们创造了更大的成功机会。例如一项简单的销售任务可能会有100个人满足条件而参与竞争;而艰巨地任务可能参与者可能连10人都不到。这其中的道理说明困难对待每个人都是现对平等的，而且机会和挑战并存。

　　面对工作压力时，设想一下你的对手同样在面临压力考验，其实你的每一份努力，都会在写在竞争积分榜上，只有当你的付出努力超越对方时，胜利才能眷顾你。

　　让我们以“轻松，积极，理性”的心态面对销售工作压力吧!“不经历风雨，怎么见彩虹”，只有经历考验，才能更深领略成功带来的喜悦！应该让压力成为你前进的阶梯，也让它成为横亘在竞争对手前进道路上的坚壁。

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