今天要跟大家分享的就是做微商如何让自己的业绩翻倍，新手们赶紧看过来啦！

如何在微信端快速拉近和客户的距离？

很简单，就是“套近乎+称赞”。

不知道大家认真观察过身边那些自来熟的人吗？“哥、姐、咱”几乎是ta们的标配了，线下那些跑业务的，看到男客户、年级相仿 基本上就是“哥们长、兄弟短”了，意思都是一样一样的，套到你的青睐，然后要宰你的时候，哥们兄弟就扔一边去了，黑眼珠子盯着白花花的银子，谁鸟你啊、尤其是没半分交情的陌生人、没中间朋友情份的纯路人。

在这里说句题外话，人不求人一般高，一旦主动套近乎，以及 无中间朋友介绍的陌生人，头次见面就哥们长、兄弟短的，你就要当心了，不是要坑你、就是要骗你、或者就是要安利你买什么产品服务了。

其实很多人上当受骗就是从这里开始，被套近乎、一下子拉近了距离，然后一步一步卸下心防，让别有用心的人有可乘之机，咱们可以套用这个路数，但千万别拿去骗人，因为人都不是傻子，坑骗多了 轻则长时间的辛苦白忙活，重则被亲朋不齿，以及遭受牢狱之灾。

而至于称赞，就是拍马屁，但别瞎拍，否则适得其反，通常上

女人往年轻、身材、衣着、头发、妆容 方面夸；

男人往事业、地位、气色、财力 方面夸；

但最好的 还是把客户和咱们的产品放一起夸。

举个栗子：

“妹纸 你眼光真的很厉害诶，这是我们店里卖的最好的一款了，马上就断货了.....”

这都可以当模板了，包含了起码三个有益你卖家的点了，大家自己思考吧，我就不解释了哈。

如何引导发问？如何筛选客户质量，确保自己每一次的投入都极具效率？

回答这个问题，先说下为什么要问？

有两点，

1个是你的时间精力，单兵作战 看似没成本，但这个却是你最大的开销，很多人N久老是碌碌无为，也很有想法抱负，就是毁在这块儿了，老想面面俱到、老想短时间一次性搞定，但结果啥都做不出成绩，这涉及到时间管理方面，本文不相干，我也不是专家就不多说了，核心意思就一个 你必须效率最大化，才能产出价值。

2个是客户质量，因为加你WX的人，不一定都是价值客户、意向客户，有些其实就是过来瞅瞅、过来聊聊骚、以及同行过来取取经、套套线等等，这个时候 你就必须通过这个引导发问，来筛选客户质量，从而区别对待，重点对待了。

如何引导发问？

说个最常见，也是最有效的一个吧。

栗子模板：

“您是自己用？还是送别人了”模板解析：自用性价比需求、送礼面子需求

“您之前用的是什么产品了？” 模板解析：都是什么价位？都是哪一类？有所针对

“ 您之前用的产品效果怎么样了？模板解析：引导反问客户对产品的抗拒点

“ 您为什么放弃 之前的产品了？”模板解析：引导反问客户对产品的抗拒点

....

例子模板的尴尬就在于不够灵活，不够随机应变，只能生硬的展示，核心意思 就是通过层层的反问，收集客户信息，这杨即可以方便稍后针对性转化，又可以剔除垃圾客户，让你的效率最大化。

怎么剔除垃圾客户了？

回答延迟、语句应付、话语前后矛盾等等，都是此类垃圾客户的标签。

不知道大家碰到过美女酒托没有，跟你聊的时候，你可以明显感觉到 她对你的话，没有丝毫兴趣，只想快点把你约出来，约到指定的地方，狠赚一笔。这个意思是一样的，真正有需求、并且有点兴趣的客户，不会让你觉得是剃头挑子一头热，你可以感觉到你们明显的互动。

再说句题外话，其实这跟追女孩是一样的，如果你追的女孩老是让你感觉 只是你这一头热，对你只是礼貌的敷衍应付，你就别多想了，她对你没感觉 或者 她有更好的选择，连备胎的机会都懒的给你，这时候你就应该果断的换人，情圣坚持 就是笑话了。

哈哈 就是这毒舌，奏是这么现实。

当然同行要稍微费神一点，因为同室操戈向来最危险，但也别慌 继续引导收集客户信息的路数即可，因为对话都是你在主导，只要你还控制着对话的走向，别人就问不出对ta而言有价值的信息来。

如何快速了解到客户的抗拒点？从而快速有针对性的给到解决方案？

其实答案就在上面这两个问答里，就是那些层层不断的引导话术里。

1、“您之前用的产品效果怎么样了？模板解析：引导反问客户对产品的抗拒点

你想啊 产品效果如果让客户满意，ta还会愿意换吗？谁不愿意继续在熟悉且放心的商家里消费啊？尝试、尝鲜的成本多高啊？万一买亏了了？万一是假货了了？万一被骗了了？

那怕都没有，光一个退换货就够折腾人的了，没有谁吃饱了撑的 来跟你闹。

2、“您为什么放弃 之前的产品了？”模板解析：引导反问客户对产品的抗拒点

这个可以说是上面这个反问的补充，防止上述反问 客户的回答没有让你清晰捕捉到客户的反抗点、抗拒点。

其实上述这些反问，不仅可以获得客户的抗拒点，更可以获得客户的需求点，知道客户不要什么，更知道客户需要什么，情报工作做到这个地步，还不会灵活针对的搞定客户，我建议你可以去动物园当动物，毕竟当动物不需要脑子，只需要会吃喝拉撒睡。

举个栗子：

比如你是卖面膜的，客户的回答是酱紫的

“您为什么放弃 之前的产品了？”

“东西其实还可以啦，就是有点小贵，而且敷完之后 脸很干，而且还会起点小痘痘，不知道是不是过敏”

那这个客户“贵”、“干燥”、“皮肤过敏”就是其抗拒你产品的点，相反 性价比高、用完后皮肤润润的、而且保证无丝毫皮肤不适的产品 就是这个客户的需求点。

当客户说出了ta一个抗拒点，你所要做的 就是持续不断的反问“还有吗？还有吗？还有吗”

直到客户倒出ta所有的不快，和所有的需求即可。

如何即可以合理规避售后扯皮风险？又可以让客户觉得你专业靠谱，从而放心下单了？

两个字概括“确认”，木有错，就是跟客户确认一遍ta的需求。那怕你现在已经知道了，但是你还是要重复一遍、确认一遍，没有谁 会对一个认真负责的态度 有所不快，而且 这也算是合理规避售后扯皮风险的办法之一，毕竟这都是按照您的需要推荐的呀，这都您需要的呀。

虽然拦不住哪些人品差的、胡搅蛮缠的、以及耍无赖的，但可以相对拦截一些嫌麻烦 以及 脸皮薄的，虽说林子大了什么鸟都有，但毕竟品性太过恶劣的人，究竟还是占少数。

如何打消客户最后的犹豫和各种不安全感？从而爽快下单？

不废话，直接点，这块儿有三个要点。

1、肯定客户的选择，让客户对自己的选择放心。

人对陌生未知的事物，总是有点慌，虽然已经反复确认了，但内心还是没底，这个时候 就需要咱们通过肯定客户选择，以及层层的心理暗示 让客户把心放到肚子里。

话术模板：

“这款是我这儿小姑娘买的最多的一款，刚有个小姑娘一次性买了5套，说是帮室友采购的”

“XX姐，XX哥 您的眼光真不错，这款XXX是我们店里的镇店之宝，卖的最多一款”

2、紧迫和稀缺，永远是剁手党们无法抗拒的痛点。

我一直觉的营销、推销 就是要让客户的感性放到最大，理性减到最少；因为只要客户稍一犹豫、理性思考重新回到神经末梢，你和你的品牌产品 就是再完美，也能挑剔出N多毛病，冲动、躁动的那种购买欲一旦降下去了，你也就变得可有可无了。

而我们要做的，就是利用“紧迫”“稀缺”撩拨的客户，欲火焚身 欲罢不能，非要赶紧买了发泄这股冲动才肯罢休，这可不是舟桑瞎白话，互联网上最根本的引爆点就是“钱、物、欲”，尤其是其中的欲，网上很多地方都充斥着它的身影，以及它变种的影响力。

这块儿也放这几个话术模板，建议大家切勿照搬、灵活改动、抓准时机选用 才是王道。

“紧迫”“稀缺”话术模板：

我们这款，现在库存只有10几件了，如果你实在是需要的话，要尽快了。

XX姐，咱们快递是下午4点过来收快递的，4点前没收到米的话，今天可能发不鸟了。

这个活动就只有今天一天，只有今天是6折，过了 就没有了。

如何包装策划产品让客户抛弃理性，感性冲懂下单？

简单点，就三点。

1、价格高低、价值对比；

没有对比就没有伤害，咱们通常以为的贵，其实是咱们心里有个参照物的价在哪儿比着，而我们要做的 就跟田忌赛马一样，找自己最强的优势 跟 竞品最薄弱的劣势 做对比，其实这套，淘宝上已经玩烂了，只不过淘宝上客户被动的看，咱们是主动去话术引导，一个主动一个被动，这效果就是天差地别了，

当然前提是

你得找一个行业标杆一样的知名产品，不然随便找一个 没有权威性和参考性、压根没人知道，谁信你了？

2、零风险承诺；

陌生的、纯粹新客户的顾虑是非常多的，比如：怕做错决定、怕产品不符合他的语气、怕别家的更便宜，自己白话冤枉钱、怕被坑、怕买到假货等等。

这个时候你的零风险承诺就是给客户一剂强心针，但你也别满嘴跑火车，啥你都敢答应，要合理规避掉自身风险的同时，尽量让客户安心、放心。

3、提前准备客户抗拒点、准备解决方案；

其实大部分客户的抗拒点 都是雷同相似的，比如：

太贵了？

质量差？

会不会被骗？

考虑考虑

...........

等

把每一个可能会出现的抗拒点，提前规划好，你最完美的解决方案话术，这也是你的精华，不管是运营推广、还是客服话术培训，都是堪称无价之宝的存在。

aa33.com

推荐阅读：

淘宝客服兼职 招聘要求也不低

淘宝微店怎么开

2021年淘宝开店流程是什么？淘宝新手

不怎么喜欢给个中评可以吗？不行！肯定

苏博士《5年淘宝经验谈》，讲述无货