京东开放平台上有一些商品是禁发商品,有的卖家不小心发了禁发商品,就会引起纠纷,那么如何避免出现京东禁发商品的纠纷?这个纠纷证明处理判责额?接下来让A3电商小编跟大家介绍一下京东禁发商品问题纠纷处理判责标准吧!
一、禁发商品问题管理规范
为保护消费者权益,维护京东开放平台的正常秩序,根据国家法律法规及京东平台规则 ,商家不得出售国家法律法规禁止销售,或根据京东管理要求禁止销售的商品。
部分具体禁售商品名录:
具体禁售商品名录详见《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》。
二、禁发商品问题的判责及处理
如商家出售的商品违反国家法律法规规定,或违反《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》相关规定,属于禁止或限制出售的商品,如因此问题导致买卖双方产生交易纠纷的,京东介入将判定商家责任,并按如下原则处理:
2.1. 如商家出售的商品为禁发商品,消费者有权要求退货退款,商家应按自主售后要求为消费者办理退货退款,相关发货及退货运费由商家自行承担。
2.2. 如商家出售的商品为禁发商品,京东将按《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》及《京东开放平台商家积分管理规则》相关规则对商家进行处理。
三、Q&A
Q1:如何避免出现禁发商品的纠纷呢?
刷销量:拍A发B获取真实销量,加快宝贝排名速度
给宝贝刷流量,只是为了让更多关键词出排名,增加基础权重而已,想要进一步提升排名,或者加快主关键词的排名速度,必须配合真实成交,也就是“刷销量”,刷销量需要考虑众多条件,如:流程是否真实?买号是否安全?快递是否真实?要刷多少单?去哪里刷?等等问题,现在我要跟大家说的是“刷销量”的升级版“拍A发B”,说白了,就是免费送买家礼品,让买家帮我们刷销量,只有这种方法能100%保障交易的真实性,而且成本可控,具体的玩法可以去51试用看看,他们是专门做拍A发B的!点击了解
安全补单:稳定提升排名,坐等订单上门
补单”不是“刷单”!区别非常大,简单来说,“拍A发B”适合新宝贝,大家会发现,一般被降权的宝贝都是新宝贝,新宝贝的数据和排名变化比较大,容易引起淘宝的注意,而老宝贝,流量和销量的基数不同,即使刷单,整体数据也不会受太大影响。所以不同阶段,使用方法各不相同。有基础销量且想稳定宝贝排名,或者想要提升排名的宝贝,建议合理“补单”,“补单”的流程较为简单,成交渠道多元化,适合积累用户标签,比如“补单”可以选择买号的性别、地区、好评率、购物喜好、消费能力等等,这里推荐一个比较好的补单平台给大家:聚人气,在云盾网补单包快递费,降权包赔付,支持测试体验,再行业内算是顶尖的平台了。主要是安全靠谱,还有效!点击了解
:请商家不要在京东平台发布此类商品,若因账户被盗导致此类纠纷的,请商家自行联系消费者协商处理,以免产生不必要的后果。Q2:客户下单我已经发货了,后来才知道商品是禁发商品,该怎么办?
A2:建议您自行联系客户退回商品,如京东介入将支持消费者退货退款,货物请商家自行联系消费者退回。
本规则于2017年11月30日发布,于12月6日生效。
平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至guize@jd.com,谢谢。
希望大家看完了京东禁发商品问题纠纷处理判责标准之后,就知道怎么处理京东禁发商品问题纠纷啦!希望大家可以进来避免这种纠纷哦!!如果大家对京东开店或者京东活动有兴趣,也可以关注A3电商网。
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