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跟着马云学习怎么管理你的团队
2016-09-21 00:00:00
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一个公司要想优秀,要想长期生存下去,团队的管理是关键。中国目前最有名的创业者马云,他创业的前5年,从来没有一个员工主动离开,别的公司出3倍的工资,员工也不动心。正是在这群人的共同努力下缔造了后来的“阿里帝国”......

  一个公司要想优秀,要想长期生存下去,团队管理是关键。中国目前最有名的创业者马云,他创业的前5年,从来没有一个员工主动离开,别的公司出3倍的工资,员工也不动心。正是在这群人的共同努力下缔造了后来的“阿里帝国”。

  那么,是因为马云很有文化,很会管理员工吗?其实不是的,到现在他电脑打字还是“一指禅”。他有哪些技巧呢?其实就是多学、多练,掌握管理重点。

  杰克·韦尔奇在《商业的本质》一书中指明:商业的本质就是一项团队运动!然而,对于许多初创企业的领导者而言,最初的管理和经营,大都依靠自身对于行业的摸索和创业的热情。随着人员的扩张,组织机构日渐复杂,单纯依靠自身经验是不够的,交流管理经验、知识变得必不可少。

  Hi叨叨总结了《商业的本质》中提炼的管理干货,希望可以给大家一些启发。总的来说,对于人员的管理可以从一个项目完成必经的三个阶段着手:使命、行动、结果。

  1.正确的使命才能步入正确的赛道

  一个好的使命会让每一名员工知道自己应该做什么,能让所有人为了实现共同的使命而协同奋斗,它为人们描绘了美好的增长目标。企业价值观的营造远远比你想象得更加重要。因此,人们在工作中应该采取什么样的行动才能实现公司的使命,公司领导需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。

  2.如何与不同类别的员工,建立互信关系?

  商业是探求真实、建立互信的过程,在商业谈判中,坦白的交流往往更能率先达成一致。公司管理也莫不如此,有时候,团队是自发状态下形成的,坦诚地告诉员工企业所处的境地,并详细地告诉他们如何才能改善现状,直面公司的经营现状以及未来的挑战,每一次会议、每一次见面都要反思:我们的对话谈到了真实情况吗?

  企业经营者们最关注的员工是哪几种呢?他们分别是:“天才”、“SOHO”和“小偷”,这三类人管理起来特别具有挑战性。

  天才

  天才所做的工作是你搞不懂或者做不了的,这些员工往往从事尖端、复杂的技术工作,比如程序员、分析专家、工程师等。

  就像马云在斯坦福大学的演讲里提到过:“对于技术我并不懂,所以跟技术人员沟通交流的时候,我提出的一切关于工作的事情,都要让技术人员们认为是基于信任才提出的!管理高技术人才,信任是重要一环!”

  SOHO

  主要指在家工作的人、自由职业者或合同工。SOHO一族在不断壮大,尤其是北上广等一线城市,企业必须充分利用信息时代下的每一个工具,如视频网络会议、项目开发讨论等,最大限度地实现公司理念的“社会化”,即通过网络与异地的合作伙伴保持联络,确保你们的交流互动体现、传递了公司的价值观和行为方式,切忌使用随意的态度。

  小偷

  对于唯利是图,私下进行不良行为交易的员工,管理者大可以严厉斥责、将其扫地出门并依法处理,然而另一些员工却经常导致你浪费时间和精力、业绩不佳甚至经常制造矛盾,这样的员工敢于挑战现状,挑战群体思维,但往往容易偷走他人大量的时间和精力,导致团队成员都受到影响,大可不必浪费太多的精力在他们身上。

  3.高效的协同力,输出好的结果

  所谓协同力,指协调使命与行动的过程,并直接影响着结果好坏。团队协同力的优势在于:你可以建造一个完成的生态圈,在这个圈子能够自发地源源不断地碰撞出优秀的创意和想法,并能高效地转化为优秀产品。

  那么,对于一个初创公司而言,如何形成高效的协同力呢?提供初创公司能够提供的一切!传递积极的能量,打造士气,给予员工真正发挥影响的机会,不要让员工把大量的精力耗费在繁琐、没有意义的工作上。

  当你的企业已经形成固定的公司文化之后,可以考虑适当地采取差异化考核制度,模棱两可、充满不确定性的状态是不可取的,每个人都渴望自己的价值得到认可,这种认可既体现在心灵上,也体现在薪酬上。

  好的团队管理,能大大提高员工的积极性,同时效率也会大大增加,员工也会爱上这样的氛围。

  附:《网店客服培训之如何与顾客谈价格》


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