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淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?
2017-08-01 00:00:00
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淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?面对不同的老客户,有不同的淘宝老客户维护对策,那么淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?开淘小编告诉你淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?的具体操作!

  淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?面对不同的老客户,有不同的淘宝老客户维护对策,那么淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?A3电商小编告诉你淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?的具体操作!

  淘宝老客户怎么维护?淘宝怎么维护老客户?如何区别发展不同的老客户?些做得久的卖家,还可以把老客户作为一个营销点,提高自己店铺的二次购买。接下来具体说下,都有哪几种老客户,要如何区别发展。

  1、重要挽留客户

  购买频率很高,消费金额大,但是已经有很久没有来过店铺的消费者,需要赶紧想办法维护一下,流失了掉可是一大损失。对于这种买家,可以做一些不一样的老客户营销。比如在客户过生日的时候,赠送一份贴心生日祝福或生日专享价格,土豪也可以直接送贴心小礼品等。

  2、重要发展客户

  购买过一次后就没有再来过,但消费金额很高的客户,节假日可以发送问候短信,还可以提示会员专享等福利,直接升级为高级会员。

  3、重要保持客户

  近期才开发到的优质客户,购买频次高,而且每次都买不少,消费额大,这类客户要长期进行老客户维护。我们可以在每月初赠送他购物券,根据对方消费情况去设置优惠金额,增强购买积极性。月底的时候,提醒购物券即将到期,赶快消费等。

  4、一般重要客户

  能给店铺创造长期价值的客户,可能很喜欢店铺宝贝但经济能力有限。对这种客户,可以及时通知折扣活动信息,并在折扣价后提供小面额的优惠券。

  5、一般客户

  这种客户对店铺粘性很足,但消费金额较小,只是他已经很久没有来店铺了,所以就要注意,赶紧提醒店铺新活动、新品上新等,持续进行刺激。

  6、无价值客户

  这是店铺打折时候带来的一些贪小便宜的客户,粘性不大,可以在有活动的时候通知他,但不是主要目标人群。

  看完了关于淘宝老客户怎么维护?如何区别发展不同的老客户?的内容之后,希望大家可以先对老客户进行分类,在实行不同的淘宝老客户维护方案!更多精彩内容在A3电商网等着您来看哦~

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